HomeReclami20Bet Casino - Il giocatore subisce ripetuti rifiuti di ritiro.

20Bet Casino - Il giocatore subisce ripetuti rifiuti di ritiro.

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Importo:: 200 €

20Bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 09/07/2023 | Caso chiuso : 25/07/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore greco ha cercato di prelevare denaro per 2 giorni, ma le transazioni continuano a essere rifiutate. Il supporto del casinò suggerisce che si tratta di un problema con la banca, ma il giocatore insiste sul fatto che non ci sono problemi con la banca. Il giocatore non ha risposto alle nostre domande, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Sto provando a fare un prelievo da 2 giorni e continua a essere rifiutato. Ho parlato con qualcuno al casinò e mi hanno detto che è ovviamente un problema con la mia banca. Tuttavia, non ci sono problemi con la banca. Cosa posso fare?

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro soudim29,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di aver compreso completamente la situazione.

Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?

Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò in merito al prelievo rifiutato a veronika.l@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronika

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho superato tutte le verifiche e ho effettuato diversi prelievi con successo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Hai effettuato i tuoi precedenti prelievi sullo stesso conto bancario che stai cercando di effettuare ora?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao soudim29,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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