Il giocatore delle Filippine ha visto annullare le sue vincite senza ulteriori spiegazioni. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.
Questo Casinò è la più grande truffa mai vista. Ho vinto 90.000 e loro troveranno tutte le ragioni per non darlo. Mi restituiscono invece il mio deposito di 10.000. Detengono i miei soldi per 2 giorni e poi tornano da me con un'e-mail dicendo che nel loro termine blah blah blah. Sono molto deluso per favore non includerlo come un casinò affidabile.
Caro Derick,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai ricevuto una spiegazione dal casinò del motivo per cui le tue vincite sono state annullate? Potresti per favore avvisare se hai riscattato offerte promozionali da questo casinò in passato? Il tuo account è stato verificato con successo in passato?
Se c'è una comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Ciao Patronela,
Mi hanno detto che non accettano pagamenti di terze parti. Ho usato la carta di credito di mia sorella perché non ne possiedo una. Ed è anche una transazione autorizzata perché lei mi permette di usarla e non puoi usarla senza OTP. Quindi non era una frode.
Il mio account è stato completamente verificato.
ora hanno bloccato il mio account e prendono tutti i soldi rimanenti che sono 10.000.
non mi hanno preso in totale 100.018 pesos la mia vincita di 90.018 e quella che deposito vale 10.000
Per favore pubblica questo Casinò sul tuo sito in modo che le persone siano a conoscenza di questa frode e truffa online casinò.
Grazie per il chiarimento. Ti preghiamo di comprendere che nella maggior parte dei casinò è severamente vietato depositare con metodi di pagamento di terze parti. Ho controllato i termini e le condizioni generali, e questo è quello che ho trovato in questo specifico casinò ( qui ):
"20Bet non accetta pagamenti di terze parti. Devi effettuare depositi solo da un conto bancario, carte bancarie VISA/MasterCard, sistemi di pagamento Skrill/NETELLER o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se determiniamo durante i controlli di sicurezza che hai violato questa condizione, le tue vincite verranno confiscate, inoltre 20Bet non è responsabile per la perdita di fondi depositati da conti di terzi."
Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando depositano o prelevano fondi utilizzando una carta congiunta o questa possibilità viene comunicata in anticipo. Tecnicamente è molto difficile verificare chi è il proprietario del metodo di pagamento in fase di deposito. Questo può essere verificato solo durante la verifica dell'account, che di solito viene eseguita quando viene richiesto un prelievo. Pertanto, è responsabilità del giocatore utilizzare solo i metodi di pagamento consentiti.
Se non sei in grado di dimostrare di essere un legittimo proprietario del metodo di pagamento e non hai ricevuto l'approvazione dal casinò che ti consente di utilizzare un metodo di pagamento di terze parti, temo che non possiamo fare molto per voi.
Ciao Petronel,
Controllare il nome del proprietario nella fase di deposito è tecnicamente molto semplice. C'è un sacco di modo per farlo. Le condizioni If else sono ampiamente utilizzate nella programmazione. se il nome del depositante non corrisponde al nome del giocatore. Allora quel deposito non avrebbe dovuto procedere.
beh diciamo che ho perso. Non mi restituiranno mai i soldi. lo controllano solo perché ho vinto. E ora hanno preso anche i miei soldi depositati.
90.018 più 10.000 considerati truffa e frode.
Vorrei poter essere di più aiuto. Dal momento che hai depositato fondi sul tuo conto utilizzando un metodo di pagamento di terze parti che è severamente vietato nella maggior parte dei casinò online, non siamo in grado di assisterti.
Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.