L'account del giocatore è stato bloccato perché proveniva da un paese con restrizioni. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore ha deciso di mantenere chiuso il suo account del casinò.
20Bet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Chiuso
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Importo:: 1.000 ₱
20Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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2 anni fa
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Ciao, mi sono iscritto di recente e ho provato questo sito, tuttavia dopo aver visto gli sport su cui scommetto, il sito si è bloccato, quindi ho provato a ricaricarlo e ora dice che il paese è bloccato o non disponibile nel mio paese.
Però erano pochi soldi e ho lavorato per farli vincere e non è giusto se non me li danno.
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2 anni fa
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Ciao bkt,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 20Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Qual era il tuo saldo esatto del casinò quando il tuo account è stato chiuso? Hai usato qualche software per modificare la tua posizione? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao, non ho usato nessuna VPN o qualcosa del genere. Ho scoperto che si trattava solo di un problema nel loro sistema, quando ho provato ad accedere e prelevare ancora una volta hanno rifiutato affermando che avrei dovuto inviare alcuni documenti che ho fatto e mi hanno chiesto di inviare nuovamente per il prelievo.
Il giorno dopo, ho controllato la mia e-mail e l'hanno rifiutata di nuovo. Affermando che devo caricare qualche documento aggiuntivo e non capisco perché non lo dicono tutto in una volta, continueranno a chiedermi di ritirare e ritirare e chiederanno maggiori informazioni.
Mi hanno chiesto di caricare una mia foto con un ID che non voglio, quindi ho deciso di chiudere l'account in 20bet. Una brutta esperienza e non la consiglierò qui, accetteranno il tuo deposito come un tuono ma quando vorrai ottenere i tuoi soldi, ti chiederanno molte informazioni ogni giorno e non lo diranno tutto in una volta.
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2 anni fa
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Ciao bkt,
Sfortunatamente, il processo di verifica è necessario in quasi tutti i casinò e un selfie è una richiesta standard. Dato che hai chiuso il tuo account lì, chiuderemo il reclamo così come non è più rilevante.
Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
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