Il giocatore cileno ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Sono ormai 5 giorni che provo a fare diversi prelievi, tutti continuamente annullati perché necessitano di un estratto conto bancario. Ho caricato molte di queste dichiarazioni e non è stato fino al 26 luglio che i miei prelievi non sono stati rifiutati. La cosa strana è che il mio account era già stato verificato e l'ultimo prelievo è stato effettuato senza problemi in sole 4 ore.
Domani segneranno 72 ore di attesa e mi sembra che non pagheranno la mia vincita. Non c'è stata una risposta precisa da parte del team di supporto.
Allego le richieste pendenti.
Sono passati circa 8 giorni e sto ancora aspettando l'approvazione da 20 bet. Ho comunicato via chat, con il supporto, via mail, facebook, twitter, instagram e i miei prelievi sono ancora in sospeso...
Ciao, sì, dopo una fatica di circa 8 giorni sono riuscito a fare un prelievo, ma poi ho dovuto ricaricare la documentazione e aspettare altri 5 giorni per prelevare tutto il mio saldo.
In generale posso dire che 20bet paga, ma richiede una documentazione eccessiva e molto specifica, il che rende spiacevole effettuare i prelievi.
Caro sacco26,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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