22bet Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Con così tanto angoscia sto scrivendo questa nota come il casinò 22bet sta deliberatamente ignorando i miei reclami e anche se hanno risposto, ritardano sempre il caso senza motivo. Scriviamo il nostro reclamo in tutti i dettagli con tutte le prove richieste, ma rispondono in una frase che è sempre ripetitiva e uguale. Ne avevo fatti 5000 un mese fa e non sono stati accreditati sul mio conto del casinò. comunico con loro da 40 giorni e non hanno ancora risolto il mio problema. avevo fornito tutti i dettagli della transazione richiesti e anche allora, continuano a chiedere ancora e ancora senza nemmeno aprire i miei documenti allegati. onestamente sono stato mentalmente angosciato dal loro team di supporto. Inutile dire che il loro supporto via chat clienti sul loro sito web risponde solo dopo 2 ore (credimi, ho provato più volte). Sinceramente non sto esagerando e posso provare tutto. Comunque le ho scritte ancora una volta oggi e questa sarà la mia ultima comunicazione. Può essere che il casinò sia decente ma il ramo indiano è patetico. Cerco persino aiuto da pochi streamer online e mi hanno avvertito che i licenziatari (alcuni tra cui il casinò 22bet) non si preoccupano della loro reputazione fintanto che ottengono soldi dai giocatori.

Caro caduto,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Non sono sicuro di aver compreso correttamente il tuo problema. Hai effettuato un deposito, ma non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò?

Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo account del casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Il fornitore di servizi di pagamento deve indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.

Fammi sapere se è così, così possiamo continuare a risolverlo di conseguenza.

I migliori saluti,

Kristina

Grazie mille per la tua risposta immediata. Sì, avevo depositato 5000 INR il 5 ottobre tramite netbanking e la mia banca ha confermato che si trattava di una transazione andata a buon fine. Tuttavia non è stato accreditato sul mio conto del casinò. Ho informato il team di supporto e hanno chiesto la mia prova di transection che avevo inviato il giorno stesso. Dopo aver atteso per qualche giorno la loro risposta, mi hanno chiesto che la transazione non andasse a buon fine e mi hanno detto di attendere 14 giorni lavorativi (in modo da riaccreditarlo sul mio conto bancario). Dopo 14 giorni ho scritto di nuovo loro informando lo stato e hanno nuovamente ritardato di quasi cinque giorni e hanno risposto con una sola frase, aspettando 14 giorni. Sono passati ormai 40 giorni e il mio denaro non è stato riaccreditato sul mio conto bancario né sul mio conto del casinò. Li ho scritti ieri sera più o meno allo stesso modo e indovina cosa? mi inviano di nuovo la stessa mail chiedendo di aspettare 14 giorni. Sono così angosciato dal loro team di supporto che sta deliberatamente ritardando il nostro caso negli ultimi 40 giorni. Ho fornito tutti i dettagli, inclusa la transazione bancaria dalla data di deposito fino ad oggi, con il numero di riferimento della transazione e lo stanno ancora ritardando senza motivo. Cerco sinceramente la tua gentile guida.

Caduto, saresti così gentile e inoltrami, (se possibile):

• la ricevuta del deposito,
• comunicazione tra te e il tuo fornitore di servizi di pagamento,
• comunicazione tra te e il casinò.

Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru , grazie mille in anticipo.

Caro caduto,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande e non ha fornito le prove richieste. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.