Inizialmente il giocatore greco non era stato in grado di effettuare un prelievo dal casinò. Tuttavia, in seguito ha segnalato un problema diverso, affermando che il casinò non aveva chiuso il suo conto nonostante la sua richiesta e aveva risposto alle sue e-mail solo ogni sette giorni. Nonostante i nostri sforzi per assistere il giocatore richiedendo ulteriori informazioni sulla richiesta di chiusura del suo conto e le risposte del casinò, il giocatore non ha fornito i dettagli richiesti. Pertanto non abbiamo potuto indagare ulteriormente sulla questione, portando al rigetto della denuncia.
22bet Casino - Il giocatore è alle prese con il processo di prelievo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 996 €
22bet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Caro alexanag92a,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account? Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Casinò, non chiudere il mio conto! Vogliono che aspetti 3 mesi per chiudere il mio account!
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per l'aggiornamento.
Potresti per favore dirmi qual è il motivo per cui hai deciso di chiudere il tuo account nel casinò?
Potresti inviarmi la tua richiesta iniziale di chiusura e la risposta che hai ricevuto dal casinò? La mia email è [email protected]
Aspetterò la tua risposta.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao alexanag92a,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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ho inviato un'e-mail a block@22bet ma la risposta ogni 7 giorni! E il mio conto è ancora aperto
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Pubblico
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2 anni fa
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Mi dispiace sentirlo.
Se desideri che ti aiutiamo, inviami le informazioni che ho richiesto in precedenza:
Per favore, inviami la tua richiesta iniziale di chiusura e la risposta che hai ricevuto dal casinò. Inviami queste informazioni alla mia email all'indirizzo [email protected]
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao alexanag92a,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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