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22bet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 1.100 $

22bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 01/09/2023 | Caso chiuso : 18/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore dell'Ecuador attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho effettuato i miei depositi dall'Ecuador utilizzando la mia carta di credito e ho scoperto che quando volevo ritirare le mie vincite, non esiste un metodo di pagamento da parte mia con una carta di credito, ma per i depositi quel metodo è disponibile.

Ora appare un messaggio che dice che i fondi possono essere prelevati solo con lo stesso metodo, che non esiste.

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile moises280187,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro moises280187,

hai contattato l'assistenza clienti in merito ai metodi di prelievo disponibili nel tuo Paese? Ci sono altri metodi di pagamento disponibili per il ritiro in Ecuador?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao moises280187,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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