Il giocatore peruviano ha difficoltà a prelevare i suoi fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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22bet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 542 S/.
22bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Sono diversi giorni che voglio prelevare i soldi guadagnati, ma non mi fa provare a prelevare solo il minimo consentito, ma non mi fa anche provare ad usare un'altra carta, ma non sempre mi fa dire Negato dall'operatore . (Errore di elaborazione del pagamento) o In elaborazione ... Da confermare dall'operatore Ho già inviato messaggi via e-mail e sono trascorse più di 24 ore e ancora non mi rispondono.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Juan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Il mio account è verificato in tutto ciò che 22bet ha chiesto, come ho detto prima, mi fa solo negare dall'operatore. (errore di elaborazione del pagamento) Penso che il problema sia nel conto perché anche un amico usa 22bet ma gli permetterà di prelevare denaro ma non sa nemmeno perché non mi permetterà di prelevare i miei soldi
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2 anni fa
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Potresti inoltrare la conferma della corretta verifica dell'account a petronela.k@casino.guru ? Hai prelevato delle vincite da questo casinò in passato?
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2 anni fa
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Mi hanno già risposto, ma dicono che uso un portafoglio digitale, ma nessuno che possa fare depositi nel mio paese e quando chiedo perché non posso prelevare tramite visto mi dicono che hanno un problema tecnico non ho ritirato, ma il mio amico l'ha fatto e non ha avuto problemi quindi penso che il mio conto 22bet ma il mio amico mi ha detto che ha già verificato tutto e che non dovrei avere problemi a prelevare
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2 anni fa
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Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato su qualsiasi metodo alternativo per prelevare le tue vincite?
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2 anni fa
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Caro Juanasillo18,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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