Il giocatore di Thaiwan sta incontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ho più di $ 10.000 con la mia carta Master e ora voglio prelevare il mio saldo dal mio conto, ma mi è stato rifiutato e mi verrà richiesto di depositare e piazzare scommesse in un altro modo. E non posso dirmi se posso prelevare con successo e l'importo. Penso che questa sia una frode ingiustificabile.
Caro lui1978,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato di qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Cara Petronella
Grazie per il vostro aiuto e il vostro caso.
"Se desideri utilizzare la nuova modalità di prelievo, deposita prima in questo modo i fondi depositati per quote non inferiori a 1.1 scommesse, puoi ritirare normalmente in seguito. Ti preghiamo di contattarci nuovamente se rifiuti."
Questa è la loro risposta a ogni e-mail, indipendentemente dalla domanda che pongo.
Ho trovato molte delle stesse vittime online, più di due anni fa, e nulla è cambiato. Depositi in altri modi e poi inizi un ciclo infinito di richieste di documenti... Alla fine non c'è ultimo, ma esiste anche 22bet, ci sono le vittime.
Buon Natale
Petronella
22net ha finalmente acconsentito al mio ritiro, che è stato ricevuto. Grazie per l'aiuto.
Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, he1978, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru