HomeReclami22bet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite a causa della verifica in corso.

22bet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite a causa della verifica in corso.

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Importo:: 800 €

22bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 23/10/2020 | Risolto : 04/11/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore tedesco si lamenta del lungo processo di verifica, ma dopo la verifica ha ricevuto le sue vincite.

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Pubblico
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4 anni fa

Salve scrivo qui perché ho un problema con 22bet per prelevare fondi dal conto sport.premetto che ho inviato tutti i documenti necessari sia in formato pdf jpg tutti i resoconto bancari ma tutt'ora dopo 1 mese circa non posso prelevare i miei fondi.per versare ho potuto versare circa 1500€ senza problemi ora che chiedo di prelevare non riesco sono veramente disgustato da questo sito.mi potete aiutare per favore?Grazie Mille

Pubblico
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4 anni fa
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Caro Alessandro,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura completa. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo.

Sei stato informato su cosa ha causato il ritardo? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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4 anni fa

Salve innanzitutto se legge il mio messaggio di sopra il problema non è per il casinò!ho scritto casinò perché non c'era modo di scrivere!riguarda il metodo di prelievo che non mi è stato ancora attivato dopo 25 giorni dopo che ho mandato tutti i dati necessari per attivarlo!altre persone nel web si sono lamentate che hanno avuto il mio stesso problema!temporeggiano dopo 25 giorni è una vergogna e poca serietà!adesso è in lavorazione da ieri voglio vedere quanto tempo serve ancora per attivare il metodo di prelievo!👍

Modificato
Pubblico
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4 anni fa
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Mi dispiace molto, Alessandro, ma continuo a non capire l'intera questione. Il tuo account è stato verificato ma hai difficoltà a selezionare il tuo metodo di pagamento preferito per prelevare le tue vincite?

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Pubblico
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4 anni fa

Mi spiego meglio!Da circa 25 giorni che scrivo tramite email con il servizio di security@22bet.com per confermare il mio profilo utente e per poi così poter prelevare i miei fondi che sono bloccati!ho mandato tutti I documenti necessari che mi hanno chiesto,resoconto bancario in PDF documenti personali tutto il necessario che mi hanno chiesto,ma tutt'ora passati 25 giorni non mi hanno attivato il metodo di prelievo e miei fondi sono bloccati nel conto sport!è una cosa inaccettabile!veramente incredibile come mi stanno trattando dopo avere versato 1500€!

Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille, Alessandro, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Alessandro,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare 22bet Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con la verifica del giocatore e perché non è in grado di ritirare le sue vincite?

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Pubblico
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4 anni fa
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Hey!


Gli ultimi cashout per Alessandro866 sono stati approvati, dovrebbe ricevere i soldi a breve.

Scusa per il ritardo.


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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Alessandro,

per favore fatemi sapere quando riceverete le vostre vincite.

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Alessandro,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa

Salve si ho ricevuto i prelievi effettuati con carta visa ma con bonifico bancario non è stato possibile. Cmq mi sono ricreduto 22bet.com paga le scommesse!grazie mille per la risoluzione!

Pubblico
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4 anni fa
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Caro Alessandro,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam

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