Il giocatore svedese ha difficoltà a prelevare fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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22bet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
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Importo:: 1.100 €
22bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Hey!
Gioco a 22bet da diversi mesi. Effettuato prelievi di circa 50 euro alcune volte senza problemi. Ora ho vinto correttamente ma non posso effettuare prelievi. Ottieni questo in risposta "Negato dall'operatore. (Errore di elaborazione del pagamento)" effettua prelievi e depositi con Visa.
Poi hanno detto che sì, potevano provare a fare un deposito in un altro modo. Così testato con token wallet. Non ha funzionato davvero, quindi dì loro che devi effettuare prelievi con gli stessi depositi.
Per favore aiutami 🙁
Mvh Jacob
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Jacob,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che una varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Potresti per favore consigliare quale metodo di pagamento hai utilizzato per depositare fondi sul tuo conto? Qualche alternativa specifica ti è stata offerta dal casinò per ritirare le tue vincite?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Jacob,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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