Il giocatore indiano ha subito un ritiro ritardato di due settimane. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Sto ritirando una parte dell'importo dal 18/09/2020 su 22bet casinò ma non depositano l'importo del mio prelievo sul mio conto bancario non hanno risposto alla mia e-mail e l'assistenza clienti dice di attendere che risponderanno alla tua posta non riesco a capire Cosa fare
Caro Rakesh,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Quale metodo di pagamento hai scelto per ritirare le tue vincite? Hai ritirato fondi da questo casinò in passato? Inoltre, potresti confermare che il tuo account è stato verificato correttamente? Capisco che potrebbero sembrare molte domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Rakesh,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.