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22bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato sospeso.

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Importo:: 6.605,93 €

22bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 12/04/2021 | Caso chiuso : 28/04/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Alla giocatrice spagnola è stato trattenuto il ritiro a causa di un deposito di terze parti. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho ricevuto una carta regalo dalla mia azienda e ho deciso di utilizzare i soldi per scommettere, ho vinto diverse scommesse e ora non mi permettono di prelevare i soldi poiché il nome della carta regalo è a nome del capo della mia azienda e il conto è mio e per verificarlo mi chiedono un estratto conto della carta di credito che ovviamente non posso ottenere.

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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Veronica,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni e questo è ciò che ho trovato https://22bet.com/information/rules/7 :


„Depositi:

22BET non accetta depositi di terze parti. È necessario effettuare depositi solo da un conto bancario, carte bancarie VISA / MasterCard (responsabilità del titolare della carta di conoscere le leggi in materia di gioco d'azzardo online nel proprio paese di domicilio), sistemi di pagamento Skrill / NETELLER o altri portafogli di pagamento / opzioni di pagamento registrati in il tuo nome (L'amministrazione sconsiglia di effettuare depositi utilizzando il portafoglio elettronico di qualcun altro. L'amministrazione ha il diritto di restituire i fondi al titolare di tale portafoglio elettronico senza preavviso).

Se durante i controlli di sicurezza stabiliamo che hai violato questa condizione, le tue vincite verranno confiscate, inoltre 22BET non è responsabile per i fondi persi depositati da conti di terze parti. "


Inoltre, controlla il nostro Codice sul gioco d'azzardo equo per i giocatori https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :


"Pagamenti

Per depositi e prelievi, dovresti utilizzare solo conti bancari e carte di credito intestati a tuo nome. Se non lo fai, potresti metterti nei guai quando provi a fare un prelievo. Questa regola è in vigore principalmente per prevenire l'uso improprio delle carte di credito e anche a causa delle normative internazionali contro il riciclaggio di denaro ".

 

Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando si depositano fondi da una carta comune. Se non sei in grado di dimostrare di essere un legittimo proprietario del metodo di pagamento, temo che non possiamo fare molto per te.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta e comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, ma l'ultimo deposito è stato effettuato con la mia carta e da lì sono stati ottenuti tutti i vantaggi. Perché mi chiedono una carta precedente? Ho diritto a trattenere 6000 euro di guadagno perché un giorno entro con una carta prepagata?

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho capito bene che tutti i fondi della carta prepagata sono andati persi? Potresti inoltrare la tua cassa / cronologia dei depositi a petronela.k@casino.guru ?

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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Veronica,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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