Il giocatore dall'Italia ha difficoltà a prelevare fondi. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
Truffa. Non mi hanno mandato il codice per sms che serve per compiere il prelievo. Vedi allegato. Chiude subito la restituzione dei miei 20 euro depositati
Caro Omar,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di ritiro. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica KYC in passato? Ti è stato consigliato perché non puoi ritirare le tue vincite? Il tuo numero di telefono è stato verificato in precedenza?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Giusto io non ho avuto l sms per prelievare. Avevo confermato il numero di telefono e l'account. Ma non mi hanno lo stesso mandato l'sms. Chiude la restituzione dei 20 euro sul l'account per tornare a giocare. Grazie
Salve Io ho più di 2 anni di esperienza con i siti di scomesse sportive. Molti di questi siti cercano di fare i furbi per non pagare le vincite oppure cercano e trovano 1000 motivi per non pagare. Per esempio dicono ti abbiamo versato il pagamento ma la tua banca non ha accettato il pagamento. Questo sito è già valutato 2.6/10 vuoldire molto. Vuoldire che qualcosa non va. Non inviano sms in modo di ritardare il prelievo. È dopo attendano che i giocatori molli la pressa e rinuncia alla sua piccola vincita tornando a giocarla e perderla. Io rinuncerei alla mia richiesta solo perché voglio farvi capire quanto sono furbetti questi signori anzi disonesti. Vogliano guadagnare i soldi senza lavorare. Meno male che si tratta di soli 20euro. Altri giocatori hanno rimesso molto ma molti soldi da questi truffaldini
Potresti confermare che i fondi sono ancora all'interno del conto?
Vi ho già inviato il mio iban. Se volete un consiglio. Vi consiglio di rimporsarmi. In caso contrario farò recensioni negative sul web contro il vostro sito
Lo so che inutile perdere tempo. Questo tipo di siti in realtà non deve esistere perché agisce in modo scorretto e guarda solo al profitto e non prende in considerazione i clienti (giocatori)Grazie guru che almeno ci da la possibilità di esprimerci
Caro Omar,
Potresti confermare che i fondi sono ancora nel tuo account e non sono stati giocati / persi? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Essendo che Non pagate. Ma portate il giocatore al esasperazione. Il giocatore non fa altro che potare i sue sodi in vostra faccia per chiudere la faccenda
Ancora una volta, mi dispiace per la tua esperienza negativa. Dato che hai giocato le tue vincite, temo che non possiamo fare molto per te. Ti preghiamo di comprendere, il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per i riferimenti futuri, contattaci non appena il problema si evolve in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato altrimenti, sarò costretto a rifiutare il vostro reclamo. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto. Grazie.
Torno a ripetere che vi ho contattato ben 3 volte .senza risposta è senza sms per sbloccare la richiesta di prelievo di. Avete risposto solo quando esasperato ormai della sistuzione che io ogni giorno mando e mail e nessuno risponde allora potai i fondi i giocate a caso. È non giocare i fondi
Anche voi siete responsabili dei fondi dei giocatori. Dovete ristetiuerli al loro legittimo proprietario senza indugi e scuse per non pagare
Adesso è dopo questa esperienza negativa io personalmente non perderei tempo a giocare sul vostro sito neanche gratis. Il motivo è che non pagate è trovate 1000 motivi per non farlo
Dopo di me arriveranno altri giocatori a fare reclami perché questo non è un bel modo di comportamento
Sono sicuro che capisci che non lavoro per 24Bettle Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.
Potresti per favore consigliare come vorresti procedere con questo caso dal momento che i fondi sono stati giocati? Grazie mille in anticipo.
Grazie mille io suggerisco di restituzione dei 20 .visto che non sono tanti e così si risolve il problema. Vi ho già inviato il mio iban grazie
Se i fondi sono stati giocati e persi, su quali basi richiedi un rimborso?
Dato che hai giocato le tue vincite, temo che non possiamo fare molto per te. Come ho detto prima, il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per riferimenti futuri, contattaci non appena il problema si sviluppa in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi.
Purtroppo, non c'è altra opzione per me solo per respingere questo caso come ingiustificato ora. Grazie per la vostra comprensione.