24M Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ciao,

Cercando di prelevare i fondi di cui sopra da questo casinò.

Impossibile ritirarsi e nessuna risposta alle mie e-mail.

Per favore aiuto.

Grazie,

Laura

Cara Laura,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai ritirato fondi in passato? Ti è stato consigliato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account? Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao Petronela,

Grazie per la risposta.

Ha aperto l'account il mese scorso. Ho inviato i miei documenti per la verifica. Ho inviato 6 e-mail ora chiedendo una risposta in modo da poter ritirare il mio saldo.

Non una risposta. I soldi sono rimasti nel mio conto ma non sono in grado di contattarli. Essere semplicemente ignorato. Non ho avuto prelievi da quando ho aperto l'account in quanto si dice in attesa di verifica, ma non posso entrare in contatto con loro.

Non mi sono iscritto a bonus o promozioni speciali.

Per favore aiuto.

Laura

Grazie mille, Laura, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Vorrei chiedere a 24M Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Tieni presente che se non riceveremo alcuna risposta dal casinò entro i prossimi 7 giorni, saremo costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto.

Il reclamo verrà ora chiuso in quanto irrisolto in quanto il casinò non ci ha risposto.