HomeReclami24Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

24Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 255 €

24Slots Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 02/09/2024 | Caso chiuso : 05/09/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 mesi fa
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Il giocatore dalla Spagna aveva richiesto un prelievo di 255 euro ma non aveva ricevuto alcuna informazione sulle tempistiche. Sentendosi diffidente a causa della bassa valutazione del casinò, il giocatore aveva già inviato la documentazione necessaria e stava presentando un reclamo per la risoluzione. Il reclamo è stato risolto con un rifiuto a causa della chiusura dell'account del giocatore dopo che il casinò aveva annullato i prelievi e imposto elevati requisiti di rollover. È stato notato che il giocatore non ha raccomandato il casinò.

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Ieri ho richiesto un prelievo di 255 euro. Mi hanno chiesto di aspettare... e non mi hanno dato altre informazioni sulle tempistiche o altro. Sinceramente, la chat è inutile. So che è presto... ma la valutazione bassa che hai dato mi rende diffidente, quindi presento reclamo perché spero che paghino; questa situazione sta generando molta sfiducia. Ho già inviato la documentazione e dovrebbe essere tutto a posto. Grazie.

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Ciao Nole77,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 24Slots Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

Potresti cortesemente dirmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Puoi chiudere il caso...hanno annullato i prelievi...e mi hanno chiesto dei rollover molto alti e difficili...alla fine ho perso e ho chiesto di chiudere il conto...non consiglio affatto quel casinò.

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

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