Il giocatore dall'India ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho depositato 450 inr non è stato ancora accreditato ti sto ancora aspettando. 10 ore sono trascorse. È il servizio clienti che non funziona. Non c'è modo di contattarli. Questo sito sta per fare una grande truffa. Non tutti giocano in questo.
Caro Ashish,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato la ricevuta di pagamento. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato o accreditato sul conto del casinò.
Potresti per favore consigliare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Fino al mese scorso tutto andava bene... Ma ora il denaro non viene accreditato sul conto del casinò anche dopo che la transazione è andata a buon fine. Fino al mese scorso ho depositato molte volte era ok... Ma ora non c'è assistenza clienti
Comprendo perfettamente la tua frustrazione, Ashish. Imposterò il timer per altri 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro giovedì della prossima settimana, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie riguardo al tuo deposito smarrito. Grazie in anticipo per la pazienza.
Ciao Ashish,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
Caro Ashish,
Hai ricevuto i fondi depositati? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.