Il giocatore del Regno Unito non è riuscito ad accedere al suo account del casinò, completamente verificato, a causa di un prelievo in sospeso. Il team addetto ai reclami ha tentato di assisterlo chiedendogli ulteriori informazioni, ma non ha ricevuto risposta. A causa della mancanza di comunicazione, il reclamo è stato chiuso, con la possibilità per il giocatore di riaprirlo in futuro qualora avesse scelto di partecipare nuovamente.
31bet Casino - Il giocatore non riesce ad accedere al suo account.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £30
31bet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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9 mesi fa
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Impossibile accedere ora e giocare. Ho anche un prelievo in sospeso. Completamente verificato.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao wrongerstun,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il problema riscontrato con 31bet Casino. Vorrei farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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9 mesi fa
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Gentile utente, non siamo riusciti a trovare alcun account associato ai dati da te forniti. Potresti verificare di stare contattando il fornitore del casinò corretto? Potrebbe essere il casinò 31bets.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao wrongerstun,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Nick
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Nick
Casino.Guru
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