Recensione di 31bet Casino

Il giocatore italiano non riusciva ad accedere al suo account del casinò da quasi un mese, con l'assistenza via chat che attribuiva il problema a un problema tecnico. Ha espresso preoccupazione per la situazione. Il problema di accesso è stato risolto qualche giorno fa e il giocatore ha riacquistato l'accesso al suo account. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come risolto dal Team Reclami. Il giocatore è stato ringraziato per la sua collaborazione e il caso è stato chiuso.

Il giocatore austriaco non riusciva ad accedere al suo account su 31bet da oltre tre settimane, ricevendo informazioni contrastanti dall'assistenza. Voleva prelevare i suoi fondi, ma si è trovato di fronte a un rifiuto di accesso dovuto a problemi tecnici. Il Team Reclami ha tentato di fornire assistenza richiedendo ulteriori informazioni e comunicazioni al casinò, ma a causa della mancata risposta del giocatore, l'indagine non ha potuto procedere. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato.

Il giocatore del Regno Unito aveva recentemente vinto 800 sterline su 31bet, ma gli è stato successivamente vietato l'accesso al sito. Nonostante avesse inviato un'e-mail al casinò, non ha ricevuto alcuna risposta in merito al divieto. Il Team Reclami aveva tentato di contattarlo per ulteriori informazioni, ma a causa della mancanza di risposta, il reclamo è stato archiviato. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

La giocatrice norvegese ha completato la procedura di verifica ed effettuato un prelievo di 20.000 NOK, scoprendo però che una parte significativa delle sue vincite era stata rimossa. Ha richiesto il ripristino delle sue vincite, poiché non aveva trovato una clausola di vincita massima al momento della sua giocata. Il Team Reclami ha tentato di raccogliere ulteriori informazioni e ha prorogato i tempi di indagine a causa dell'assenza di un risolutore designato. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte sua, il reclamo è stato archiviato, con la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore spagnolo aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Dopo diverse comunicazioni relative al problema, il casinò ha confermato che i fondi erano stati restituiti al suo saldo di gioco, consentendogli di richiedere un nuovo prelievo. Il giocatore ha ricevuto il trasferimento con successo dopo aver risolto la discrepanza nell'email con il casinò e MiFinity. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami, che ha espresso apprezzamento per la collaborazione del giocatore.

Il giocatore croato ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite di 390,82 EUR da 31bet, nonostante avesse completato diverse fasi di verifica dell'identità. Non poteva prelevare tramite Skrill, il suo metodo di deposito originale, ed è stato costretto a depositare nuovamente tramite Neteller, cosa che non voleva fare. Il servizio di assistenza ha confermato la necessità di un deposito prima di consentire il prelievo, causando frustrazione al giocatore. Il Team Reclami ha comunicato che Skrill non era più un'opzione di prelievo disponibile e ha precisato che il deposito tramite Neteller era una procedura standard per la conformità. Il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto dopo aver ricevuto queste informazioni.

Il giocatore canadese ha riscontrato ritardi significativi con le sue richieste di prelievo da 31bet, avendo presentato una richiesta tre settimane prima. Nonostante fosse stato completamente verificato e avesse inizialmente ricevuto 2.000 $ dopo un'intensa comunicazione, il giocatore attendeva ancora l'elaborazione di altri 2.000 $ e riscontrava continue difficoltà con il reparto pagamenti. Il Team Reclami ha facilitato la comunicazione tra il giocatore e il casinò, che ha portato al riconoscimento del problema da parte del casinò e alla richiesta di ulteriori informazioni. Infine, dopo aver ricevuto l'assistenza necessaria, il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto e il caso è stato chiuso.

Il giocatore norvegese ha dovuto affrontare un ritardo indefinito nel prelievo di 3800 € di vincite dal Casinò 31bet, nonostante avesse completato diverse verifiche dell'identità, tra cui una verifica video confermata con esito positivo. Il suo conto era in fase di revisione senza una tempistica o un motivo specifici per il ritardo, impedendogli di accedere ai suoi fondi. Il problema è stato risolto poiché tutti i prelievi in sospeso sono stati confermati come pagati e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema. Il giocatore ha espresso gratitudine per l'assistenza fornita.

Il giocatore del Regno Unito non è riuscito ad accedere al suo account del casinò, completamente verificato, a causa di un prelievo in sospeso. Il team addetto ai reclami ha tentato di assisterlo chiedendogli ulteriori informazioni, ma non ha ricevuto risposta. A causa della mancanza di comunicazione, il reclamo è stato chiuso, con la possibilità per il giocatore di riaprirlo in futuro qualora avesse scelto di partecipare nuovamente.

Il giocatore del Regno Unito ha dovuto affrontare un ritardo nel pagamento da parte del casinò, nonostante avesse completato tutti i processi di verifica. Il problema è stato risolto quando il casinò ha elaborato il pagamento dopo un periodo di attesa e il giocatore ha confermato la ricezione delle vincite. Il Complaints Team ha contrassegnato il caso come "risolto" ed ha espresso apprezzamento per la cooperazione del giocatore.