Il giocatore austriaco non ha ricevuto un ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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31bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 4.700 €
31bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Il casinò afferma di pagare tramite Skrill entro 24 ore, purtroppo questa affermazione non è vera, improvvisamente si afferma che il pagamento richiede 3 giorni. Inoltre, vorrei pagare con Skrill, perché poi si afferma che l'indirizzo e-mail non corrisponde! Ma posso confutarlo con gli screenshot! Mi sembra che il casinò voglia impedire a tutti i costi la vincita, assolutamente POCO SERIO!!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro ktm79,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo prelievo?
Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Il problema è che il pagamento viene sempre rifiutato perché gli indirizzi e-mail dell'account Skrill e dell'account 31bet non corrispondono, il che è un'assoluta sciocchezza, perché sono decisamente la stessa cosa!!! Ho depositato anche tramite Skrill!!!
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1 anno fa
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Non ci sono risposte alle mie richieste via e-mail e la chat dal vivo è stata bloccata
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1 anno fa
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Perché il mio reclamo non viene elaborato??? Nel frattempo, il casinò ha una nuova scusa perché i miei soldi non vengono pagati, ci sono problemi tecnici!!!! Cos'è questa merda???
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1 anno fa
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Dopo che i primi pagamenti sono stati rifiutati a causa di un presunto indirizzo e-mail errato, ho quindi richiesto il pagamento con un altro mezzo di pagamento, quindi mi è stato assicurato che il pagamento sarebbe stato completato entro 3 giorni lavorativi (vedi screenshot), dopo la scadenza loro improvvisamente ha avuto problemi tecnici e quindi non può pagare!!! Potresti finalmente classificare questo casinò fraudolento come dubbio nella tua valutazione!!!!!
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Pubblico
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1 anno fa
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Il pagamento è stato nuovamente rifiutato senza fornire motivazioni
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Pubblico
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1 anno fa
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Perché il guru del casinò non mi sta aiutando???????
I pagamenti vengono rifiutati con diversi metodi di pagamento e non sono informato perché?!?!? Non mi è stato detto come pagare!?! Sono disperato e nessuno mi aiuta!!! E valutano ancora positivamente questi truffatori, qual è il punto?!?!
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho ricevuto tutti i miei soldi, per favore cancella il reclamo!!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro ktm79,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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