4raBet Casino - Il conto del giocatore è chiuso dopo il deposito.

Ho effettuato un deposito di 7350 inr con la verifica completa del profilo e dopo 8 ore arriva un'e-mail che dice che il tuo account è stato bloccato a causa della mancanza di verifica del profilo e anche il prelievo viene interrotto ora non posso aprire il mio account

Ciao Lovish,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con 4raBet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Li ho contattati per aver bloccato il mio account, mi stanno completamente truffando 1 agente dice che il tuo account è bloccato a causa della mancanza di verifica del profilo ma ho completato tutte le mie verifiche completamente e loro lì 2 agenti dicono che il tuo account è bloccato a causa di più account e io ho solo 1 account sono totalmente fraudolenti

Poiché mi hai chiesto quale documento ho inviato, ho inviato tutti i documenti richiesti con la verifica dell'ID facciale e del numero adhar

L'ultima volta che ho parlato con loro è oggi, hanno detto che il mio account è bloccato per 80 anni

Ho uno screenshot di quella chat

Posso sapere come mi aiuterai? Questi siti sono fraudolenti come 4rabet, hai avuto contatti con loro?

Ciao Lovish,

Potresti per favore inoltrare la comunicazione tra te e il supporto del casinò in merito a questa questione nikolas.b@casino.guru ?

alcuni screenshot della chat e altre cose come ritiro stop e id ban quali

posso aiutarti a risolvere il mio caso dicono che il mio account è bloccato a causa della verifica del profilo e dicono anche che il mio account è bloccato perché ho più account

ho completato il mio profilo e inoltre non ho più account, entrambi sono totalmente fraudolenti

Grazie Lovish per tutte le informazioni fornite finora. Poiché al momento non disponiamo di alcuna prova relativa al reclamo del casinò (verifica fallita o account multipli), inoltreremo il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ora come lo risolverai. Sono sicuro di non avere nessun altro account e di aver completato anche tutte le verifiche. La cosa che possiamo fare è chiedere loro il vero motivo, possiamo chiedere loro come sbloccheranno il mio ID. Se hanno qualche condizione puoi chiedere loro. Completeremo le condizioni

Lascia che dicano che qualsiasi verifica è in sospeso, gli forniremo. Chiedono ne l'adhar e la verifica dei selfie, l'ho fatto lì. Non c'è alcuna verifica in sospeso, se qualcuno ce lo fa sapere

Ciao,

Grazie Lovish per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a 4raBet Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché l'account del giocatore è stato bloccato e cosa possiamo fare per risolvere questo problema.

Grazie!

Entro quanti giorni risponderanno. Hai visto o risolto casi come questo?

Sbloccheranno il mio ID?

Potresti aver notato il timer nell'angolo in alto a destra, che concede a ciascuna parte coinvolta sette giorni per rispondere. Sebbene ci sforziamo di fornire risposte tempestive, ti preghiamo di comprendere che gestiamo oltre 1000 reclami contemporaneamente, richiedendo indagini e analisi approfondite per ciascun caso. Una volta che c'è un aggiornamento riceverai una notifica via e-mail, l'invio di messaggi giornalieri non accelererà il processo. Grazie per la pazienza durante questo periodo!

Buongiorno cari Peter Complaint Specialist e Lovish!

Dopo un controllo più approfondito è emerso che il giocatore ha più account e questo è il motivo per cui il suo account è stato bloccato senza possibilità di sblocco.

Vorremmo anche richiedere un'email al responsabile dell'assistenza di Casino Guru per inviare uno screenshot di conferma dal nostro sistema sui molteplici account del giocatore. Questi dati non possono essere distribuiti ad altre persone.

Non ho nessun altro account, puoi fornirmi la mia email con più account? Se c'è un account, è un errore. Sono sicuro di non avere nessun account, ma se c'è un account, non l'ho usato o non c'era alcun deposito in quell'account. Per favore sblocca il mio account, voglio giocare a 4rabet e prelevare denaro. Sono pronto a pagare le tasse se vuoi

Ho ricontrollato di non avere più account, se dici che ne ho, dammi la prova. Ma se c'è un account, dovresti darmi un avviso e hai bloccato il mio account. Per favore, sbloccalo

Grazie per l'aggiornamento, rappresentante del casinò 4raBet . Puoi inoltrare qualsiasi prova alla mia email. ( peter.c@casino.guru ) Grazie in anticipo!

Non mi hanno fornito prove di imbroglio. Mostrami qualche prova di imbroglio

Ora vuoi sbloccare l'ID?

Ciao! Caro Peter , ieri abbiamo inviato un messaggio da questa email help@4rabet24.com con prova alla tua email!

Vi preghiamo di considerare quanto segue e di contattarci via email se saranno necessari ulteriori materiali o qui sul reclamo dell'utente Lovish.

Caro Lovish, aspettiamo una risposta dal Complaint Specialist per continuare la nostra comunicazione!

Grazie!

Grazie per avermi fornito le prove, rappresentante del casinò 4raBet .

Gentile Lovish , il casinò mi ha fornito la prova di più account, sconsiglio vivamente tale comportamento in futuro poiché potrebbe portare al blocco nella maggior parte dei casinò del settore. Con questo in mente, riteniamo che le misure adottate dal casinò siano giustificate e di conseguenza respingeremo il tuo reclamo. Grazie per la comprensione. Mi dispiace di non essere stato di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

Cordiali saluti,

Pietro