4raBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

ho utilizzato l'account 4rabet e ho ricevuto il mio primo prelievo ma dopo aver depositato di nuovo la seconda volta e ho giocato tutto l'importo del deposito e dopo questo ho effettuato la richiesta di prelievo, dopo la richiesta di prelievo non posso usare il mio account, posso accedere ma non funziona e e sto cercando di aprire la cronologia per controllare i miei prelievi ma non riesco ad aprire . e il mio prelievo non è ancora stato effettuato. sto cercando di contattare la live chat a cui non rispondono. Ho inviato tutti i miei documenti di verifica a 4rabet anche dopo non aver ricevuto alcuna informazione. sto aspettando i miei soldi per favore aiutatemi.

Caro indrajit9724,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto, specialmente se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

no questo è il mio secondo prelievo, il mio primo prelievo fatto prima di 12 ore ma. 2 ° prelievo 24 ore fatto ancora il mio prelievo non è stato fatto. contatto tramite chat dal vivo, hanno detto che ti invieremo una mail almeno hanno bisogno di dire che riceverai denaro ma hanno detto che ti contatteremo. se qualche problema riguarda il mio account, devono chiedermelo. quindi per favore aiutami non hai dato loro nessun sito Web -1 perché ???

se questo è successo solo per kyc allora perché non sono in grado di usare il mio account, capisci? non riesco ad aprire la mia cronologia dei prelievi e tutto questo sta accadendo solo con me. mi aiuti per favore . per favore

vedi che non rispondono nemmeno

ancora non sono in grado di aprire il mio conto e ancora il mio prelievo non è stato effettuato. quasi 4 giorni completati. perché non sono in grado di utilizzare il mio account 4rabet???

Chiedo al guru del casinò di aiutarmi, per favore.

qualsiasi aggiornamento???

vedi ancora non rispondono. aspettavo una tua risposta???

mi aiuterai o no? stavo aspettando il tuo supporto?

hey guru del casinò mi aiuterai o no???

Caro indrajit9724,

Ti preghiamo di comprendere che ogni parte coinvolta ha sette giorni per rispondere. Puoi controllare il tempo rimanente nell'angolo in alto a destra di ogni thread. Gestiamo molti reclami e abbiamo bisogno di tempo per indagare e rivedere ogni caso. Pertanto, chiediamo la tua pazienza mentre cerchiamo di rispondere a ciascun giocatore in modo tempestivo. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Potresti per favore avvisare se le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo e a quali giochi stavi giocando (giochi di casinò dal vivo, slot o multiplayer)?

ho giocato senza bonus e ho giocato a scommesse sportive nel basket, nel calcio e nel cricket. le mie vincite accumulate senza bonus significano che non ho ricevuto bonus e non ho utilizzato alcun bonus.

4rabet è truffatore, 4rabet è falso, non danno prelievi quando hai vinto una grossa somma. 16 giorni dopo ho inviato così tante mail che non mi hanno nemmeno risposto. anche in live chat non rispondono.

voglio denunciare il fornitore della licenza. so che Curaçao eGaming è il fornitore di licenze 4rabet e ho un'e-mail ma voglio sapere da te qual è il passo e le procedure per lamentarti.

Come forse saprai, il nostro sito Web Casino.Guru si occupa solo dei reclami relativi ai casinò online, non alle scommesse sportive. Tuttavia, poiché questo problema sembra riguardare solo un prelievo ritardato, cercheremo di aiutarti.

Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

ok grazie

Ciao indrajit9724,

Ho appena esaminato il tuo caso e comprendo appieno le tue preoccupazioni in merito ai problemi con i prelievi dei tuoi fondi. Contatterò il casinò e vedremo cosa si può fare per aiutarti con il tuo problema.

Caro 4raBet Casino, vorrei invitarti a unirti a questa conversazione e partecipare alla risoluzione del reclamo del giocatore. Potresti per favore fornire qualche motivo specifico per cui il giocatore ha riscontrato problemi con il prelievo delle sue vincite? Saremmo grati di ricevere eventuali commenti in merito da parte tua.

Cordiali saluti,

Natalia

ok grazie mille

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro indrajit9724, ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Nel frattempo, ti consiglio di contattare la Curacao Gaming Authority (complaints@gaminglicences.com) e presentare loro un reclamo. La Gaming Authority ha più opzioni e strumenti per aiutare i giocatori. Per favore fatemi sapere se avete bisogno di aiuto con l'invio del reclamo o come hanno risposto se potete farlo da soli (natalia.b@casino.guru). Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Natalia

Ciao a tutti,

Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di 4raBet Casino. Vorremmo concedere a questo caso un'altra possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Abbiamo ricevuto il seguente messaggio da un rappresentante del casinò:

Buon pomeriggio, per favore riapri il caso e chiarisci quali prove ti servono.

Potremo inviarli alla posta di Casino Guru.

Caro Casinò 4raBet, mi farebbe piacere se potessi confermare se la richiesta di prelievo del giocatore, discussa un anno fa, è stata elaborata da te e il denaro è stato pagato. Per favore, invia le prove alla mia email a natalia.b@casino.guru

Nel caso in cui la richiesta di prelievo sia stata respinta, si prega di specificare il motivo di tale azione. Grazie.

Buon pomeriggio!

Gli ultimi prelievi sono stati pagati con successo a febbraio, non vediamo nuovi prelievi o ritardi.

Rispettosamente,

squadra 4rabet

Grazie per averlo specificato, 4raBet Casino, ma non ho ancora ricevuto alcuna prova sull'elaborazione dell'ultimo prelievo. Per favore, controlla se lo hai inviato all'indirizzo email corretto ( natalia.b@casino.guru )

Buon pomeriggio, onorevoli partecipanti alla disputa.

Questo utente ha fornito screenshot dal dominio - http://4rabet-y.com/. Questo dominio non ci appartiene, l'ultimo appello al nostro account di supporto ufficiale è stato il 19 febbraio, è stata data risposta. Inoltre tutti i prelievi sono stati effettuati con successo.

Con rispetto,

squadra 4rabet

Caro indrajit9724, potresti per favore confermare che tutti i tuoi prelievi alla fine sono andati a buon fine e non ci sono più stati problemi con il casinò?