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5Gringos Casino - Il giocatore è stato accusato di frode.

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Importo:: 1.000 €

5Gringos Casino
Indice di sicurezza:Alto Inviato: 11/08/2023 | Caso chiuso : 04/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
Traduzione

Il giocatore tedesco, dopo aver verificato con successo il proprio conto, ha provato a incassare le proprie vincite ma è stato invece accusato dal casinò di attività fraudolente, incluso il presunto utilizzo del denaro di qualcun altro, che ha comportato il blocco del conto. Il giocatore nega queste accuse poiché ha utilizzato la propria identità, dispositivo e banca online per le transazioni. Alla fine abbiamo respinto il reclamo perché il casinò ha fornito prove a sostegno delle sue affermazioni.

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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Ciao caro team di Casino Guru


Mi sono verificato con successo con questo casinò e volevo incassare


improvvisamente, l'amministrazione mi ha bloccato accusandomi di azioni fraudolente


affermano che ho dato il mio account a qualcun altro o che non ho giocato con i miei soldi


Mi sono registrato dal mio dispositivo


Ho depositato dal mio cellulare tramite

la mia banca online


Mi sono verificato con i miei dati e la mia identità


IL CASINÒ TRUFFA I PROPRI GIOCATORI CON FALSE ACCUSE


SONO PIENAMENTE CONVINTO CHE RISOLVERAI QUESTO PROBLEMA, PER FAVORE HO BISOGNO DEL TUO AIUTO


POSSO MOSTRARVI TUTTI I MIEI DOCUMENTI CHE HO UTILIZZATO PER LA VERIFICA

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Pubblico
admin
Kristina
Deputy Complaints Team Lead
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Gentile Sabrina61,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ho capito bene che sul tuo conto del casinò sono trattenuti € 1.000? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Grazie mille per la tua risposta, lo apprezzo molto. Vorrei iniziare dicendo che sono una persona malata, soffro di diabete, quindi apprezzo che accetterai la mia richiesta per intero prima


Mi sono registrato al casinò 5GRINGOS il 4 agosto 2023


Ho depositato tramite il mio cellulare con l'app di online banking, cosa che posso provare


Ho giocato usando l'indirizzo IP del mio migliore amico perché non ho una buona connessione Internet sul mio cellulare


Ho depositato 50€ con bonus del 150% fino a 75€

Ho giocato prima con i miei soldi veri

e ho vinto con soldi veri quello che posso dimostrare sono 200€ che volevo incassare prima e poi ho cambiato idea per continuare a giocare


Ho annullato il bonus di € 75 e mi è stato permesso di prelevare i soldi con soldi veri, che posso provare sono € 200

Come ho detto, ho cambiato idea e ho continuato a giocare con questo 200€


Prima volevo prelevare 200€ sì ma dopo questa richiesta di prelievo il casinò ha iniziato a trattarmi ingiustamente e ad agire in modo fraudolento


ha direttamente problemi con il pagamento

Dato che per prima cosa lo staff della chat dal vivo ha detto che si tratta di un errore tecnico, ci scusiamo per questo

Dovrei provare a pagare di nuovo i soldi, quindi detto così fatto


esattamente dove volevano pagarmi i soldi se dovessi improvvisamente verificarmi fino a questo punto non era necessaria alcuna verifica


Ho esaurito la pazienza, ho annullato i 200€ che mi venivano versati sul conto e ho avuto la fortuna di vincere 1.000€


Ho quindi deciso di farlo e ho deciso di ritirare pazientemente i 1.000 € e attendere la verifica


Per prima cosa ho verificato la mia identità ed è stata approvata

secondo ho verificato il mio indirizzo è stato anche approvato

Terzo, mi è stato chiesto di caricare un estratto conto dal 06/01/2023 al 08/08/2023 l'ho fatto


Ho caricato il file come PDF

Ho scaricato il file nella mia app di online banking come FILE PDF e caricato il file come PDF sotto il mio account durante la verifica, proprio come mi è stato chiesto di fare


L'ho segnalato alla live chat mi hanno detto di non preoccuparmi

a breve riceverò il mio pagamento

e il documento sarà verificato e approvato in pochissimo tempo

Si prega di attendere la conferma dal dipartimento finanziario


La chat dal vivo ha controllato il mio account in anticipo ed è andato tutto bene. Ho ricevuto la conferma che mi è stato permesso di giocare


Chiedo sempre in live chat in anticipo se posso giocare con loro solo per la mia sicurezza Sono registrato su diversi siti di casinò con questa licenza e amministrazione i miei dati e documenti sono gli stessi Posso mostrarti diverse e-mail che mostrano il mio indirizzo e-mail dove ho depositato e ritirato e sono registrato

Posso mostrarti estratti conto bancari in cui ho vinto e perso fondi con questa licenza e amministrazione con lo stesso numero di conto e connessione bancaria del casinò

Vorrei dire che allo stesso tempo c'era anche una vincita di € 1000 sul mio conto al 7Signs Casino

che ho avuto la fortuna di vincere in molte slot diverse

Ho ricevuto le email di 2 volte 500€ per confermare il pagamento


Ho anche aperto un reclamo 2 in modo che l'argomento non si confonda


Ho depositato con 5 gringos nello stesso giorno e depositato con 7Signs nello stesso giorno

50 € al CASINÒ 5 GRINGOS

50 € al CASINÒ 7SIGNS

Dopo essere stato bloccato su 5GRINGOS per aver violato i termini e le condizioni, cosa che non ho fatto, sono stato bloccato contemporaneamente anche al loro casinò partner 7SIGNS


7 SEGNI non poteva dirmi perché ero bloccato

e perché non posso più accedere ai loro servizi ho ricevuto tutte le conversazioni dalla live chat dove anche il personale era scioccato perché il mio account è stato bannato


Vorrei menzionare che ho anche 1000 € nel pagamento su 7SIGNS

Quando ho chiesto in live chat cosa sarebbe successo ai miei prelievi, 7Signs Casino mi ha detto di verificare prima me stesso per poter ricevere il mio prelievo NESSUN MOTIVO SENZA MOTIVO


quando ho chiesto come verificare perché il mio account è stato bloccato senza alcuna informazione e senza motivo mi hanno detto che avrei dovuto attendere un'e-mail dall'autorità fiscale per la verifica non ho ancora ricevuto alcuna e-mail


A parte questo, non è stata necessaria alcuna verifica presso 7SIGNS. Ho ricevuto conferma da diversi dipendenti che avrei ricevuto il primo pagamento l'11 agosto 2023 e che al momento non è necessaria alcuna verifica ED ESATTAMENTE L'11 agosto 2023, entrambi gli account sono stati bloccati



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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

filefile

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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Ho visto che diversi giocatori avevano lo stesso problema


Soprattutto con questa gestione delle licenze a cui appartengono questi casinò

I giocatori hanno comunque ottenuto le loro vincite perché si è scoperto che i giocatori avevano ragione e non infrangevano alcuna regola, proprio come me, ho visto che molti avevano lo stesso problema e proprio come accusato non stavano violando i termini e le condizioni ciò che è incoerente e il problema è stato nella migliore delle ipotesi risolto qui su Casino Guru


È un errore tecnico deve essere un errore tecnico Gioco solo da 1-2 mesi nel vero casinò online


Devo dire che ho pagato le vincite su questa piattaforma con questa licenza in altri casinò come SG Casino o altri casinò e il mio account non è stato bloccato, ho pagato esattamente allo stesso modo e ho giocato esattamente come gioco sempre, io può anche provare che ho giocato ad altri casinò che appartengono a questa licenza


Come può essere che io sia bloccato per l'amministrazione se in precedenza ho pagato denaro con questa licenza a questa amministrazione e non sono stato bloccato

Non ho mai avuto questi problemi


deve essere un grosso malinteso


Vi chiedo quindi di prendere sul serio la questione e di agire contro di essa


QUESTA È UN'AZIONE FRAUDOLENTA CHE MI ACCUSA IL CASINÒ PER FAVORE NON PERMETTERE


OVVIAMENTE FARÒ TUTTO QUELLO CHE È IN MIO POTERE PER OTTENERE LA VINCITA È UN TOTALE DI 2.000€ da entrambi i casinò 1.000€ a 5 gringos

€ 1.000 a 7SIGNS


Non sono pochi soldi, non li ho accettati così


Non ho fatto niente, ho giocato normalmente come prima


e questa volta sono stato fortunato e ho vinto


Ovviamente ho perso più di quanto ho vinto, gioco regolarmente da un paio di mesi


E se perdevo, non venivo bannato senza motivo, quindi potevo continuare a perdere senza essere bannato per motivi fraudolenti

Posso anche provare i fondi persi con questa licenza con la stessa amministrazione i fondi che ho perso sono stati trasferiti sullo stesso conto bancario


Questo è assolutamente ridicolo

Credo fermamente che si tratti di un enorme malinteso


Devo farlo con loro perché i casinò non mi rispondono


Sono l'ultima persona a lamentarsi se non avevano ragione io al 100% non ho fatto nulla di male posso provare tutto


Dopo tutto, nessuno dovrebbe sopportarlo, qui sono in palio un totale di 2.000 euro



Pertanto, respingo con veemenza qualsiasi accusa di frode e manipolazione sollevata da 5gringos contro di me e il mio account nel casinò online. I documenti ufficiali presentati per verificare la mia persona, così come la cronologia dei depositi nel casinò (che può essere prelevata dai documenti bancari degli ultimi 3 mesi), mostrano l'identificazione e l'autenticità della mia persona, in modo che nessuna accusa di frode possa essere fatto in camera. La giustificazione per la chiusura del mio account è quindi inaccettabile da parte mia.



Non so perché avrei dovuto violare i termini e le condizioni di 5gringo. Mi sono verificato con i dati che ho inserito al momento della registrazione al tuo casinò e sono identici a questi. Sono un giocatore per hobby che alla fine ha avuto fortuna, che lavora senza alcun sistema o qualcosa di simile.





Ho comprato il dispositivo, il MacBook, dal marito della mia migliore amica, ma non stanno più insieme, vivono separati, mi deve ancora un sacco di soldi, che devo prendere da te, il bonifico di 50+50€ è di il marito della mia migliore amica, lui stesso non vive più con lei, deve anche un sacco di soldi alla mia migliore amica la mia migliore amica non c'entra niente e non vuole avere niente a che fare nemmeno


Non cambia il fatto che sono ancora una sola persona. Con il tuo indirizzo di residenza e registrazione, conto bancario e la tua identità, che ho mostrato e provato con documenti ufficiali


Puoi anche contattarmi tramite videochiamata skype e verificare la mia identità Non ho alcun problema con questo non ho nulla da nascondere Non ho fatto nulla di sbagliato da solo e posso dimostrarlo al 100%

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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
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SI PREGA DI LEGGERE LA MIA PREOCCUPAZIONE SONO CONSAPEVOLE DI AVER SCRITTO MOLTO


MA L'UNICO MODO IN CUI PUOI CAPIRLO TI RINGRAZIO DI TUTTO IL CUORE GRAZIE PER AVERMI AIUTATO HO FIDUCIA IN TE

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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
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?

Modificato
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Allegato sensibile
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Sabrina61
Novellino
Allegato sensibile
8 mesi fa
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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Vorrei avvertire qualsiasi giocatore di giocare qui, questa amministrazione è di gran lunga il più grande casinò che ti ingannerà e ti mentirà


Ho registrato diverse conversazioni in cui puoi vedere chiaramente come il casinò mente e imbroglia i propri clienti


dicono che l'amministrazione mi ha bloccato senza dire una ragione


non rispondono alle mail

sono comunque verificati e bloccati


Mi sono registrato in molti casinò diversi che appartengono a questa amministrazione


se perdono possono continuare a giocare

se vincono saranno bannati per diversi motivi


Ricevo ancora offerte per giocare dall'amministrazione che appartiene a questi casinò


Ogni giorno ricevo e-mail che dovrei depositare denaro ma l'amministrazione mi blocca


saranno verificati ma comunque bloccati


Chiedo a tutti i giocatori di non giocare qui, avrete solo problemi


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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

CARO TEAM DEL GURU DEL CASINÒ


Vorrei segnalarlo e informarvi


SOLO PER LA MIA SICUREZZA


Ho registrato diverse prove delle loro lamentele appartenenti ad altri giocatori


SOLO PER LA MIA SICUREZZA


Ho visto che i reclami riguardano sempre principalmente la stessa amministrazione e licenza

COME NEL MIO CASO


Nelle loro altre lamentele, alcuni dei giocatori confermano che la denuncia ha violato i T&C


perché hanno utilizzato fondi da un altro conto bancario


perché usano lo stesso indirizzo IP


perché erano diverse persone che si sono registrate


hanno comunque il loro


Caro Casino Guru Team, ho letto tutte le prove e i reclami che hanno portato alla sospensione dell'account in questione


hanno sempre svolto un ottimo lavoro nel gestire e correggere questi problemi



Non ho fatto nessuna di queste cose da solo


ho giocato con l'indirizzo IP del mio migliore amico ho giocato su dispositivi che ho comprato ho creato account solo sui miei dati ho giocato solo con fondi che mi appartengono





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Pubblico
admin
Kristina
Deputy Complaints Team Lead
Pubblico
8 mesi fa
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Grazie mille per la tua risposta, Sabrina61. Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò in cui ti hanno accusato o di aver violato i T&C a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Cara Kristina, ti ho già spiegato tutto qui


Non ho ricevuto informazioni più dettagliate dal casinò


se fossi così gentile e leggessi tutto quello che ho scritto, capiresti e vedresti come ho spiegato la mia situazione


Cara Kristina, ti ho anche scritto diverse email


per favore leggi prima tutti i miei messaggi qui nel reclamo


perché non l'hai già fatto, cara Kristina?


Grazie

Cordiali saluti, Sarina H***



Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
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Per favore, inizia a leggere la mia lamentela dall'alto, so di aver scritto molto


Ho raccontato tutto quello che è successo


si prega di leggere correttamente la mia denuncia

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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Per favore, inizia a leggere la mia lamentela dall'alto, so di aver scritto molto


Ho raccontato tutto quello che è successo


si prega di leggere correttamente la mia denuncia

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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Caro Casino Guru Team, mi aspetto una tua risposta il prima possibile. Cordiali saluti, Sarina Heuer

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Pubblico
admin
Kristina
Deputy Complaints Team Lead
Pubblico
8 mesi fa
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Grazie mille, Sabrina61, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
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Grazie, vedo che Thomas si sta occupando del mio reclamo


È fantastico


caro Thomas, non importa di cosa hai bisogno, per favore fammi sapere che posso fornirti tutto


conversazioni da

chat dal vivo


Prova di fondi vinti appartenenti alla stessa amministrazione

Depositi

Pagamenti che appartengono anche alla stessa amministrazione



la mia identità il mio indirizzo il mio estratto conto bancario


Per favore mi faccia sapere


e anche lei, caro Thomas


per favore leggi attentamente il mio reclamo in modo da capire grazie


Cordiali saluti, Sarina Heuer




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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Caro Casino Guru Team, caro Thomas, puoi rispondere per favore

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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
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caro Tomas, caro Casino Guru Team, sono passati 3 giorni e non ho ricevuto alcun feedback da te

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admin
Tomas
Casino Analyst & Complaint Specialist
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Ciao Sabrina61 ,


Ho appena esaminato il tuo caso e mi dispiace molto che tu abbia riscontrato un problema del genere. Per aiutarti a risolvere il problema, contatterò il casinò.

Vorrei invitare 5Gringos Casino a partecipare a questa conversazione e a partecipare alle indagini.

Potresti gentilmente spiegare il motivo del blocco del conto del giocatore e del trattenimento delle sue vincite?

Grazie.


Saluti,

Tommaso

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
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caro Tomas, caro team di Casino Guru

Vorrei ricordarvelo e richiamare nuovamente la vostra attenzione su di esso


Non ho infranto nessuna regola


Ho depositato e prelevato fondi con questa licenza e sotto questa amministrazione nei casinò appartenenti a questa stessa amministrazione RAPIDI NV


Ho prove che dimostrano che i fondi depositati sono stati depositati sul conto bancario del casinò


Ho prove che dimostrano che i fondi sono stati pagati dalla stessa società e amministrazione


la connessione bancaria è la stessa


non ha alcun senso essere bannato, ho giocato in diversi casinò di proprietà di questa società come 5gringos


Sono stato verificato con successo per questo


Ho giocato con i miei soldi tramite il mio conto bancario


Ho giocato sulla mia identità


Ho giocato su dispositivi che ho comprato io stesso


Ho giocato utilizzando l'indirizzo IP del mio migliore amico perché anch'io non ho una connessione Internet veloce e buona sul mio cellulare



Oltre a questo

Ho visto abbastanza lamentele di più giocatori con lo stesso problema di gestione


Ho tutte le prove che possono dimostrare che non ho barato o altro


quindi insisto che voglio che le mie vincite vengano pagate


Ho prove di altri casi presentati come denuncia


diverse situazioni con lo stesso problema e i giocatori hanno sempre ottenuto le loro vincite, per favore aiutami a ottenere anche le mie vincite

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Pubblico
bronze
Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Caro team di Casino Guru



SI PREGA DI LEGGERE LA MIA DICHIARAZIONE QUI NEL TESTO


SG CASINO e PLAYZILLA Casino appartengono alla stessa amministrazione


sono registrati con lo stesso numero e appartengono a Rapidi NV


Sono stato in entrambi questi casinò

SG CASINÒ PLAYZILLA CASINÒ

soldi pagati


Posso dimostrartelo tramite e-mail ed estratto conto bancario. Ho effettuato un prelievo e i miei conti giocatore non sono stati sospesi


i fondi e il mio conto sono stati verificati dall'amministrazione e i fondi sono stati prelevati con successo


Come ho detto, posso dimostrartelo, ho le conferme via email e gli estratti conto bancari che dimostrano che ho ricevuto fondi dall'amministrazione


prima che venga effettuato un pagamento, l'amministrazione e finanza controlla il conto il mio conto è stato controllato più volte e non ho mai avuto questi problemi


Ho giocato come qui Ho giocato utilizzando la mia identità Ho giocato con il mio migliore amico utilizzando l'indirizzo IP in rete Ho giocato utilizzando i miei dispositivi che ho acquistato



quindi non riesco proprio a capire questa situazione


Potresti non trattenere le mie vincite, non c'è motivo di farlo. Ho tutte le prove per dimostrare di aver ricevuto in precedenza eventuali somme pagate in base a questa licenza e amministrazione


ADORO IL CASINÒ 5GRINGOS

Com'è possibile che mi blocchino prima presso di te e poi contemporaneamente in tutti gli altri casinò che appartengono alla tua amministrazione, anche se non ho mai avuto questo problema e i miei conti sono sempre stati controllati dall'amministrazione?


altrimenti perché mi hanno pagato perché l'amministrazione mi ha pagato perché l'amministrazione non mi ha mai bandito prima da altri casinò che appartengono alla sua amministrazione


qual è il tuo problema con me, cosa ho fatto per trattarmi così?


non gli è permesso farlo, mi fanno un'ingiustizia e posso dimostrare tutto


Ho registrato tutte le conversazioni in chat dal vivo dicendo che ero stato verificato, la mia identità era stata approvata e la mia prova di indirizzo era stata approvata


mi hanno detto di aspettare il mio pagamento

Non dovrei preoccuparmi

poi sono stato semplicemente bannato


i loro stessi dipendenti non riescono a capire perché sono stato bandito


questo è un errore enorme vi chiedo di risolvere questo malinteso


Cordiali saluti, Sarin







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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
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file

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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
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Ho ottenuto i risultati da 7SIGNS CASINO


i miei conti sono stati bloccati perché ho ricevuto denaro sul mio conto bancario da una persona che in precedenza giocava o continua a giocare nei loro casinò


La persona che mi ha inviato i soldi mi deve ancora dei soldi


Al momento ricevo ancora denaro dalla persona in debito


Non sono consapevole che la persona stia giocando o abbia giocato con te


Ho depositato denaro con i miei soldi tramite il mio conto bancario


Non posso essere punito per questo

Ho visto lamentele di persone con altre 14 persone in una famiglia che si registravano, giocavano e ricevevano le loro vincite


Ho visto persone qui nella denuncia di Casino Guru che hanno depositato in questo casinò tramite terzi e hanno ottenuto le loro vincite


Io non ho fatto niente del genere, mi sono giocato con i miei soldi ciò che mi appartiene

Ho depositato denaro sul mio conto bancario con i miei soldi


e il mio reclamo è stato respinto da Casino Guru


Ti ho mostrato diverse prove di come vengo truffato e mentito


hanno ignorato tutto e hanno concordato con il casinò


è incredibile quello che sta succedendo, lavorano con i casinò e non vogliono aiutarmi anche se hanno visto più prove


È totalmente ingiusto il modo in cui mi trattano

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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
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GURU DEL CASINÒ, PER FAVORE, PRENDI SERIAMENTE LA MIA PREOCCUPAZIONE



HO DEPOSITATO CON I MIEI SOLDI QUELLO CHE ERA NEL MIO CONTO BANCARIO


RICEVO ANCORA SOLDI DALLA PERSONA


QUESTA PERSONA MI DEVE ANCORA DEI SOLDI ATTUALMENTE


HO DEPOSITATO SOLDI TRAMITE IL MIO CONTO BANCARIO


HO RICEVUTO DIVERSI TRASFERIMENTI DA QUESTA PERSONA


NON SO CHE QUESTA PERSONA STA GIOCANDO O HA GIOCATO CON TE

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Pubblico
bronze
Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
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CI SONO OLTRE 1000 CASINÒ ONLINE

COME POSSO SAPERE QUALCOSA DEL SIMILE?


TUTTI I MIEI AMICI GIOCANO NEI CASINÒ ONLINE


HO DEPOSITATO E GIOCATO CON I MIEI SOLDI CHE ERANO NEL MIO CONTO BANCARIO


CI SONO OLTRE 6 miliardi di persone nel mondo, come fanno i casinò a sapere che è stata la persona che mi ha trasferito i soldi?


Inoltre, a loro non dovrebbe importare che la persona mi debba dei soldi e che la persona mi contenga i soldi


Qual è il tuo interesse? Da chi ricevo i soldi sul mio conto bancario? Lo metto sul mio conto bancario. Deposito denaro dal mio conto bancario


Gioco in diversi casinò e deposito sempre somme di denaro diverse

Pago sempre con i miei soldi o con conti che mi appartengono e sono visibili sui miei dati ufficiali


Che cos'è? Come è possibile che mi venga bannato per questo motivo e le mie vincite non vengano conteggiate?


Non ho depositato tramite terzi Ho depositato denaro personalmente tramite il mio conto bancario Ho chiesto alla persona di trasferirmi dei soldi perché mi deve dei soldi Non volevo andare in banca e depositare soldi Ero già a letto e il la persona mi ha trasferito dei soldi


come ti ho già detto più volte


Non sempre ho ricevuto denaro dalla persona e lo ho depositato in un casinò


puoi vedere tutto nei miei estratti conto

LO SCOPO D'USO INDICA CHE LA PERSONA MI DEVE DEI SOLDI


LO PUOI VEDERE NELLE MIE DICHIARAZIONI, POSSO MOSTRARTI LE MIE DICHIARAZIONI


MA PER FAVORE, NON IGNORARE QUESTO CASO, NON HO FATTO NULLA PER BLOCCARMI PERCHÉ TI HO MOSTRATO DIVERSE PROVE SE VUOI ESTORTI CONTO, PER FAVORE, FAMMI SAPERE

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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
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Caro Tomas, sei la mia ultima speranza


Il mio reclamo su 7 SIGNS CASINO è stato respinto dai loro colleghi


Perché il casinò ha dimostrato che presumibilmente ho ricevuto denaro da un amico

che è bloccato in questi casinò


Vorrei spiegartelo ancora


Ho depositato denaro dal mio conto bancario


Il denaro è in mio possesso


La persona che mi ha trasferito i soldi mi deve ancora dei soldi


Posso mostrarti tutti gli estratti conto e puoi vedere che la causale mostra DEBITO


La persona versa i soldi che ha ricevuto da me sul mio conto bancario


A nessuno dovrebbe importare cosa faccio con i miei soldi


Il denaro appartiene a me ed è sul mio conto bancario


Come posso essere bannato per una cosa del genere?

Come puoi permettermi di perdere il mio reclamo a causa di una cosa del genere?


Non ero a conoscenza o consapevole che la persona gioca anche in questi casinò


So che molti dei miei amici giocano nei casinò online ma non so quali casinò


Neanche questo mi interessa


Ho circa la mia identità

tramite il mio conto bancario

depositato con i miei soldi


Vi chiedo di chiarire questo malinteso


Ne ho mostrato diverse prove nelle conversazioni dalla chat dal vivo


Puoi vedere tutto

Se desideri estratti conto, non c'è problema, faccelo sapere e ti invierò i miei estratti conto così potrai vedere che sto dicendo la verità

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Pubblico
bronze
Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Chiedo scusa ai casinò, non ho sbagliato apposta


Non ero a conoscenza di nulla del genere


la persona mi deve dei soldi e niente di più


Non sarebbe troppo chiedere se il casinò chiudesse un occhio e mi pagasse le mie vincite


Non ho commesso alcun crimine


Per favore, dipendo molto dai soldi




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Pubblico
admin
Tomas
Casino Analyst & Complaint Specialist
Pubblico
8 mesi fa
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Gentile Sabrina61,


Capisco la tua frustrazione e ho già contattato il casinò in merito alla questione. Dovremmo avere loro notizie presto, quindi per favore astieniti dal ripetere le stesse informazioni nel thread. Tutto è stato spiegato nel dettaglio, quindi manteniamo la calma e aspettiamo la risposta del casinò. Non preoccuparti, farò del mio meglio per garantire una risoluzione positiva di questo caso.


Grazie.


Cordiali saluti,

Tommaso

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Pubblico
bronze
Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Grazie mille Tomás, ti ringrazio tantissimo


Sono semplicemente scioccato

e dipendo molto dai soldi. Ti ringrazio davvero, grazie mille

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Allegato sensibile
bronze
Sabrina61
Novellino
Allegato sensibile
8 mesi fa
\ Traduzione

Ecco gli estratti conto come FILE PDF


come puoi vedere avevo già più di 200 euro sul mio conto bancario

Prima che la persona mi trasferisse i soldi, avevo già più di 200 euro sul mio conto bancario


la persona non me li ha trasferiti perché potessi depositare in questi casinò la persona me li ha trasferiti perché mi deve dei soldi


Ora come puoi sapere con quali soldi ho depositato?

Avevo anche soldi sul mio conto bancario per più di 200 euro


puoi vederlo nei miei estratti conto


si vede anche che la persona mi ha restituito i soldi con debito IN SOGGETTO


e se avessi saputo dove avrebbe causato problemi, non avrei pagato


Ma come ho detto, ho scommesso con i miei soldi


e puoi vedere che in precedenza avevo soldi sul mio conto bancario. Oltre 200 euro di merce sono stati trasferiti sul mio conto bancario senza che la persona li trasferisse


e non ho fatto una cosa del genere intenzionalmente o fraudolentemente

Non sapevo che la persona giocasse con loro o fosse bloccata

Anche questo non mi interessa


Ho giocato con i miei soldi attraverso il mio conto bancario attraverso la mia identità



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Pubblico
bronze
Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Caro Tomas, ti ho inviato il file PDF via email. Si prega di controllare i file


vedrai che ho giocato con i miei soldi e che non ho fatto nulla di male


Grazie mille, cordiali saluti Sarina


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Pubblico
bronze
Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

5 CASINÒ GRINGOS


SOLO PERCHÉ UNA PERSONA È BANNATA CON TE E MI OBBLIGA


NON SIGNIFICA CHE NON POSSO GIOCARE CON TE


NON SONO QUELLA PERSONA


QUESTA PERSONA NON HA IL MIO NOME


QUESTA PERSONA NON FA PARTE DELLA MIA FAMIGLIA


QUESTA PERSONA NON VIVE CON ME


E' QUESTO IL MIO AFFARE

Gioco sulla mia identità con i miei dati ufficiali con i miei soldi tramite il mio conto bancario


non esiste una regola del genere

non possono punirmi per questo


Traduzione automatica:
Pubblico
admin
Tomas
Casino Analyst & Complaint Specialist
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Gentile Sabrina61,


Per favore evitate di inondare il thread. Ciò renderà difficile indagare. Procediamo per gradi e aspettiamo prima la risposta del casinò.


Grazie ancora.


Cordiali saluti,

Tommaso

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Pubblico
bronze
Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Caro Tomas, caro Casino Guru Team, vorrei solo sottolineare quale malinteso mi ha causato il blocco


Sono bloccato perché una persona che non vive con me o che non ha il mio nome legale è bloccata in uno di questi casinò


Vengo bloccato per questo perché la persona mi deve dei soldi e può vederlo nei miei estratti conto


Avevo anche soldi sul mio conto bancario con quello che avevo depositato


Per favore, comprendi questa situazione, non è normale


Di cosa mi accusano qui?


Ho presentato tutte le prove

Traduzione automatica:
Pubblico
bronze
Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Non è colpa mia


la persona mi deve dei soldi


Come posso sapere che la persona ti è stata bloccata?


Avevo io stesso dei soldi sul mio conto bancario senza che la persona li trasferisse


Non possono punirmi per un'altra persona che è bloccata da loro


Gioco con i miei soldi

sulla mia identità

tramite il mio conto bancario


Ho mostrato loro tutte le prove, tutte le e-mail, tutti gli estratti conto, tutte le conversazioni

tutti i documenti ufficiali su di me e su me stesso


cosa posso fare per favore?

Sono affari miei?

Non ho niente a che fare con questo


Sono molto dipendente dal denaro

Devo comprare il materiale scolastico per mio figlio


Ho una famiglia di cui devo prendermi cura in questo momento, tutto è costoso e non sono nella situazione finanziaria

Per comprare tutto ciò di cui ho bisogno


Ho corso il rischio, ho avuto fortuna e ho vinto


Sono in grossi guai

il casinò mi sta mettendo in un sacco di guai, ho bisogno urgentemente di soldi

questo è un argomento serio


per favore aiutami finalmente


Piango ogni giorno, scrivo ogni giorno

Non posso più farlo Ho bisogno del tuo aiuto per favore aiutami Voglio ottenere le mie vincite Non ho fatto niente di male





Traduzione automatica:
Pubblico
5Gringos Casino
Rappresentante del casinò
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Carissimi,


Grazie per avermi contattato.


Tieni presente che abbiamo inviato un'e-mail a tomas.k@casino.guru. Aspetto la tua risposta!


Distinti saluti,

Servizio Clienti

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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Caro Casino Guru Team, caro Tomas, per favore prendi nota dei documenti che ti ho inviato e per favore prendi nota del mio reclamo


per favore controlla i miei estratti conto


Il casinò mostrerà nuovamente la prova che ho ricevuto denaro sul mio conto bancario da una persona bloccata in questi casinò


Puoi vedere nei miei documenti ufficiali che non ho niente a che fare con questa persona


Questa persona mi deve dei soldi e può vederlo sul mio estratto conto


Non dovrei essere punito per qualcosa che non ho fatto


Non sono quella persona e l'ho confermato più volte a loro e al casinò con i miei documenti ufficiali


per favore controlla bene la mia richiesta


si prega di controllare gli estratti conto bancari


Come puoi vedere, anch'io avevo dei soldi sul mio conto bancario


Si prega di verificarlo correttamente prima di prendere una decisione


Non ho fatto niente di sbagliato







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Pubblico
bronze
Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

caro Tomas, caro Casino Guru Team, il casinò ha risposto


ti preghiamo di esaminare tutti i documenti allegati che ti ho inviato nell'e-mail

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Pubblico
bronze
Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Ho mostrato loro gli estratti conto la prova che ho giocato con i miei soldi e non sono la persona bandita in questi casinò


Non posso essere bannato a causa di qualcuno che mi deve dei soldi


Avevo personalmente del denaro sul mio conto bancario, puoi vederlo nel mio estratto conto Ti ho mostrato anche gli estratti conto degli ultimi 3 mesi

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Pubblico
bronze
Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

e non mi risulta che la persona abbia giocato anche in questi casinò


anche se la persona lo ha fatto


Non ho niente a che fare con questo


Ho giocato con i miei soldi con la mia identità con i miei documenti ufficiali, non ho niente a che fare con questa persona


non vivo con quella persona


la persona non è la mia famiglia


la persona mi deve solo dei soldi


e la persona mi restituisce i soldi e puoi vederlo sul mio estratto conto


i file sono originali come file PDF questa è la mia banca i miei documenti ufficiali

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Pubblico
bronze
Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

cari 7StarsPartners


Vorrei attirare la vostra attenzione sul fatto che ho ricevuto diversi pagamenti nei vostri casinò partner


Non ho mai avuto problemi con i loro casinò né sono mai stato bannato


Ti chiedo di risolvere questo malinteso

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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Pertanto respingo con veemenza qualsiasi accusa di frode e manipolazione mossa da 5gringos contro di me e il mio account nel casinò online. I documenti ufficiali presentati per controllare la mia persona, così come lo storico dei depositi nel casinò (che può essere ricavato dai documenti bancari degli ultimi 3 mesi), mostrano la mia identificazione e autenticità, in modo che non possano essere avanzate accuse di frode . La giustificazione per la chiusura del mio account è quindi da parte mia inaccettabile.


IO HO

RICEVI PIÙ PAGAMENTI


DEPOSITI E PRELIEVI CONFERMATI DALLA STESSA AMMINISTRAZIONE


PROVE PRESENTATE


ESTRATTI CONTO FORNITI


IDENTITÀ CONFERMATA


INDIRIZZO CONFERMATO


HO FATTO TUTTO






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Pubblico
bronze
Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Estolio Limited appartiene all'amministrazione che appartiene a questi casinò


Ho ricevuto diversi pagamenti da Estolio Limited


Ho effettuato diversi depositi su Estolio Limited


puoi vederlo nei miei estratti conto


questa è la banca di questi casinò



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Pubblico
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Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

CARO TOMMASO

Vedo che sono online

Vedo che sono occupati e hanno molti altri casi di cui occuparsi


Mi dispiace davvero e non posso che scusarmi


ma per favore cerchiamo di trovare una soluzione comune


Ho mostrato loro tutti gli estratti conto che confermavano che avevo giocato con i miei soldi


gli estratti conto confermano che la persona mi deve dei soldi


Gli estratti conto confermano che non ho commesso alcuna frode


per favore caro Tomas, ho davvero bisogno del tuo aiuto CASINO GURU, PER FAVORE





Traduzione automatica:
Pubblico
bronze
Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

MOLTO IMPORTANTE


Devi capire che questa situazione non era un accordo con il deposito nel casinò


Devi capire che in quel momento avevo più di 200€ sul mio conto in banca


Devono capire che la persona mi deve dei soldi


Devono capire che posso fare quello che voglio con i fondi che sono nel mio conto bancario


Devi capire che in questo giorno di deposito avevo più di 300€ sul mio conto bancario 100€ ho ricevuto dalla persona 50 più 50

Quel giorno avevo più di 200€ di depositi sul mio conto


Ora come fai a sapere quanti soldi ho usato? Non ha alcun senso


Tutti i fondi nel mio conto bancario appartengono a me


È mia responsabilità decidere cosa posso fare con il denaro presente nel mio conto bancario


Non sono autorizzati a decidere sui fondi presenti nel mio conto bancario, non sono interessati a chi mi trasferisce i soldi, questa è la privacy. Possono vedere il mio estratto conto, ma non possono chiedermi informazioni sul mio conto bancario. Anche alla mia banca non è consentito farlo perché è il mio conto bancario ufficiale personale

Traduzione automatica:
Pubblico
bronze
Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Avresti ragione nei tuoi sospetti

se non ci fossero soldi nel mio conto bancario e la persona mi trasferisse dei soldi


ma in quel momento prima di ricevere i soldi dalla persona

Avevo più di 200€ sul mio conto bancario


quindi non possono punirmi per una cosa del genere


non era intenzionale

non c'era alcun accordo con la persona


Capisco i tuoi termini e condizioni ma non devi interferire nella mia vita privata

a loro non importa chi mi manda soldi e chi no


Tutti i fondi presenti nel mio conto bancario sono di mia proprietà e posso farne quello che voglio


non hai il diritto di chiedermi perché ho ricevuto questi fondi sul mio conto bancario, questa è privacy


Non chiedo loro quanti soldi hanno o chi gli ha dato tutti i soldi


Ho depositato denaro dal mio conto bancario e tu hai ricevuto il denaro sul tuo conto bancario. Hai visto i miei documenti ufficiali


Hanno visto che la banca è a mio nome legale. Hanno visto la conferma. Non dovrebbero essere interessati a niente di più di questo


è privacy





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Pubblico
bronze
Sabrina61
Novellino
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Non puoi biasimarmi per i soldi che ho usato, avevo più di 300€ sul mio conto bancario solo perché in quel momento ho ricevuto 100€ da una persona che presumibilmente è stata bloccata da te, di cui non ho informazioni, non è così colpa mia




Traduzione automatica:
Pubblico
admin
Tomas
Casino Analyst & Complaint Specialist
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Gentile Sabrina61,


Mi sono state fornite prove a sostegno della decisione del casinò. Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo respingendo questo reclamo in quanto ingiustificato a causa della violazione dei termini e condizioni del casinò e dei termini e condizioni dei bonus - utilizzando e depositando fondi da una persona il cui conto si è autoescluso un anno fa. Ciò è severamente vietato e in questo caso il casinò ha agito in conformità con i suoi termini e condizioni, quindi temo che non si possa ottenere altro.


Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.


Se non sei soddisfatto della soluzione del reclamo, ti consiglio di consultare l'autorità per il gioco d'azzardo da cui è regolamentato il casinò.


Grazie mille, 5Gringos Casino, per le informazioni fornite e per la collaborazione.


Distinti saluti,

Tommaso

Traduzione automatica:
5Gringos Casino - Il giocatore è stato accusato di frode.
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