Il giocatore brasiliano ha bloccato l'account subito dopo aver effettuato un deposito. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
5Gringos Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere un rimborso.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 100 R$
5Gringos Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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Ho effettuato un deposito di 100reis su 5gringos il mio account è stato cancellato da loro
e fino ad allora i miei 100reis non sono stati rimborsati.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Juci,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai giocato con qualcuno dei tuoi fondi depositati o sono ancora intatti nel tuo account bloccato? Potresti per favore avvisare se il tuo account è già stato verificato con successo? Questo è stato il tuo primo deposito in questo casinò, per favore?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho effettuato il deposito e non ho utilizzato l'importo!
hanno appena bloccato il mio account per aver detto che l'account era duplicato
Non ho nemmeno avuto il tempo di scommettere non ho vinto nulla scommettendo i soldi che ci ho messo non li ho nemmeno usati, non riesco ad accedere al conto.
Conto verificato, è stato il mio primo deposito.
l'e-mail che uso lì è sirl****an**[email protected]
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo email?
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Juci,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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