La giocatrice finlandese stava lottando per far chiudere il suo conto dal casinò nonostante il suo problema di gioco segnalato. Aveva subito perdite significative e il casinò l'aveva bloccata dalle sue altre piattaforme. Nonostante i suoi molteplici tentativi di contattare il casinò, non ha ricevuto risposta. Abbiamo cercato di mediare la situazione contattando il casinò, ma sfortunatamente neanche il casinò ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, abbiamo dovuto chiudere il reclamo come "irrisolto", il che ha influito negativamente sull'indice di sicurezza del casinò sul nostro sito web.