Recensione di 7Bets.io Casino

Il giocatore giapponese aveva utilizzato un bonus di benvenuto con un requisito di scommessa x10. Nonostante avesse confermato tutte le azioni con il supporto prima di giocare e monitorasse costantemente i progressi, le sue vincite erano state sequestrate, il che ha destato preoccupazione. Il giocatore aveva fornito prove delle sue azioni e interazioni con il supporto del casinò. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte senza successo. Il casinò operava sotto la licenza del Costa Rica, che non prevedeva un'opzione per un'ulteriore escalation dei reclami. Avevamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto potenzialmente influenzare la valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle recensioni e alle valutazioni future per evitare situazioni simili.

Il giocatore del Regno Unito aveva un conto del casinò completamente verificato e una vincita di £ 1.000, che non poteva ritirare a causa della rimozione delle funzioni di prelievo. Il giocatore aveva tentato più volte di ritirare le proprie vincite tramite bonifico bancario e criptovaluta, ma tutti i tentativi non avevano avuto successo. La chat dal vivo e il supporto e-mail del casinò non hanno fornito una soluzione. Abbiamo cercato ulteriori comunicazioni e prove da parte del giocatore per indagare sul problema. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, portando al rigetto del reclamo.

Il giocatore ucraino aveva depositato circa $ 500 e ha riscontrato problemi quando ha tentato di ritirare il suo saldo di $ 609. Nonostante avesse presentato tutti i documenti di verifica richiesti, il suo account non era stato verificato e non era in grado di accedere alle funzionalità del casinò. Il giocatore aveva riferito che il team di supporto del casinò non aveva risposto e alla fine lo aveva bloccato. Il casinò ha giustificato il blocco dell'account citando il comportamento offensivo del giocatore nei confronti degli operatori di live chat. Tuttavia, abbiamo sottolineato che secondo i termini del casinò, sebbene avessero il diritto di chiudere il conto di un giocatore per tale comportamento, non era prevista la perdita di vincite o depositi. Nonostante i nostri sforzi di mediazione, il casinò non ha risposto ulteriormente, portandoci a chiudere il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe avuto un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Il giocatore svedese, che aveva una dipendenza dal gioco d'azzardo, aveva chiesto al casinò di chiudere definitivamente il suo conto. Nonostante ciò, è riuscito comunque a depositare un totale di £ 200 e ha chiesto un rimborso. L'utente aveva affermato che il casinò non aveva risposto alla sua richiesta di autoesclusione e aveva rifiutato il rimborso. Il Team Reclami aveva tentato di mediare, chiedendo ad entrambe le parti ulteriori informazioni e prove. Il casinò ha negato di aver ricevuto una richiesta di autoesclusione e ha indicato che il conto dell'utente poteva essere chiuso solo dopo la verifica dell'identità. Il Team Reclami ha concluso che gli sforzi del giocatore per l'autoesclusione erano insufficienti e gli ha raccomandato di inviare nuovamente una richiesta di autoesclusione adeguatamente formulata al casinò. La denuncia è stata quindi respinta.

La giocatrice del Regno Unito, il cui account è stato completamente verificato, ha visto le sue richieste di prelievo costantemente respinte per 3 settimane. Nonostante gli sforzi per contattare il team di supporto tramite chat ed e-mail, il giocatore non ha ricevuto risposta. Il giocatore ha tentato di risolvere il problema con il supporto del casinò, che inizialmente ha affermato che si trattava di un problema tecnico e in seguito ha dichiarato che la sua email non era stata verificata. Dopo aver verificato la sua e-mail, le sue richieste di prelievo hanno continuato a essere annullate senza spiegazioni. Nonostante i nostri sforzi di mediazione, il casinò non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto incidere negativamente sulla valutazione del casinò.

Il giocatore del Regno Unito non è stato in grado di ritirare le vincite di £ 2500 a causa di problemi di verifica in corso e di scarsa comunicazione da parte del casinò. Il casinò aveva rifiutato sette volte le richieste di prelievo del giocatore e confiscato le vincite, adducendo una violazione dei termini e delle condizioni del bonus. Il giocatore ha negato di aver giocato a un gioco con limitazioni di bonus come affermato dal casinò. Nonostante i nostri tentativi di mediazione, il casinò ha mantenuto la sua posizione e ha fornito prove della presunta violazione del giocatore. Poiché riteniamo che i giochi soggetti a restrizioni non avrebbero dovuto essere accessibili, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto".

Il giocatore indiano aveva circa 3.000 sterline sul suo conto e aveva inviato tutti i documenti necessari per la verifica, ma gli era stato impedito di piazzare scommesse sportive. Nonostante abbia superato il periodo di verifica di 72 ore, non è stato in grado di prelevare i suoi fondi o comunicare con il team della chat online. Il giocatore ha affermato di aver soddisfatto i requisiti di scommessa di un bonus, ma il casinò ha affermato che questi non erano stati soddisfatti, portando ad una riduzione del suo saldo. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore per aiutarlo a risolvere il problema, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, siamo stati costretti a respingere il reclamo per mancanza di ulteriori dettagli.

Il giocatore del Regno Unito aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il team reclami ha spiegato che l'elaborazione dei prelievi potrebbe richiedere del tempo e le ha consigliato di attendere almeno 14 giorni prima di presentare un reclamo. Hanno anche detto che sarebbero intervenuti se il suo account fosse stato verificato, la sua cronologia di gioco controllata, il suo prelievo approvato dal casinò e se non avesse ancora ricevuto le sue vincite entro 14 giorni. Tuttavia, a causa della sua mancata risposta a ulteriori comunicazioni, non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore brasiliano ha riferito che, nonostante abbia avuto successo nel processo di verifica, il casinò si è rifiutato di pagare i suoi guadagni, fornendo scuse quotidiane. Il giocatore non aveva mai effettuato un prelievo con successo prima e aspettava da oltre 30 giorni. Le sue richieste di prelievo sono state annullate e il suo conto è stato bloccato con un saldo. Nonostante gli sforzi di mediazione del nostro team, il casinò non ha risposto al reclamo. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò. Abbiamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro.

Il giocatore giapponese aveva presentato domanda di ritiro sei volte in un mese, ma tutte erano state respinte. Nonostante i molteplici tentativi di contattare l'assistenza del casinò, non ha ricevuto alcuna risposta utile o ulteriore comunicazione. Era stato il suo primo tentativo di prelievo dopo essere stato informato dal casinò che la sua verifica KYC era stata completata. Le vincite che aveva provato a ritirare provenivano da un bonus sul primo deposito che era stato convertito in contanti dopo aver completato i requisiti di scommessa. Abbiamo tentato di mediare contattando più volte il casinò ma non abbiamo ricevuto risposta. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non avevamo l'autorità a cui ricorrere. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" nel nostro sistema, il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni simili.

Un giocatore austriaco aspettava da più di una settimana che il casinò online completasse il processo di verifica KYC. Il giocatore era sospettoso delle pratiche del casinò. Il giocatore aveva fornito tutti i documenti richiesti, inclusi passaporto, fattura domestica, selfie e foto della propria carta di credito. Tuttavia, il casinò aveva ripetutamente annullato le richieste di prelievo senza spiegazioni. Il casinò non ha risposto alle nostre domande relative al problema del giocatore. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Nonostante i nostri sforzi, la mancanza di collaborazione da parte del casinò ha portato a una soluzione insoddisfacente per il giocatore. La denuncia è stata chiusa come irrisolta.

Il giocatore del Regno Unito aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il giocatore aveva depositato £ 300 e vinto £ 1.000 attraverso le scommesse sportive. Tuttavia, le sue richieste di prelievo erano state costantemente respinte dal casinò, citando le lunghe code di prelievo. Il casinò gli aveva anche suggerito di provare a prelevare un importo inferiore, ma anche questo tentativo era rimasto in sospeso. Nonostante avesse un account completamente verificato, il giocatore non era stato in grado di ritirare con successo alcuna vincita. Il casinò non ha risposto alle nostre domande in merito al problema. Pertanto, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe un impatto negativo sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni future.

La giocatrice finlandese stava lottando per far chiudere il suo conto dal casinò nonostante il suo problema di gioco segnalato. Aveva subito perdite significative e il casinò l'aveva bloccata dalle sue altre piattaforme. Nonostante i suoi molteplici tentativi di contattare il casinò, non ha ricevuto risposta. Abbiamo cercato di mediare la situazione contattando il casinò, ma sfortunatamente neanche il casinò ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, abbiamo dovuto chiudere il reclamo come "irrisolto", il che ha influito negativamente sull'indice di sicurezza del casinò sul nostro sito web.

Il giocatore finlandese aveva vinto 800€ in un casinò online, ma una settimana dopo il suo conto era rimasto non verificato nonostante le molteplici assicurazioni del casinò. Il giocatore aveva fornito tutti i documenti necessari per la verifica, inclusi passaporto, estratto conto e bolletta. Tuttavia, aveva dovuto affrontare continui rifiuti di prelievo e cambiamenti nei metodi di prelievo dal casinò. Il giocatore aveva anche affermato di essere stato accusato di aver giocato a un gioco proibito, che non era elencato come tale nei termini e condizioni del casinò. Nonostante gli sforzi del nostro team per risolvere il problema ed estendere i tempi di risoluzione del reclamo, il giocatore aveva richiesto di chiudere il reclamo. Avevamo rispettato la sua decisione e chiuso il reclamo come respinto.

Il giocatore del Regno Unito aveva segnalato un problema con ripetuti rifiuti di prelievo e blocco del conto in un casinò online. Aveva un saldo di £ 570 e aveva fatto diversi tentativi di prelevare tale importo. Nonostante avesse un account completamente verificato, le richieste di prelievo del giocatore continuavano a essere respinte e gli era stato bloccato l'accesso alla funzione di chat dal vivo del casinò. Il Team Reclami ha tentato di ottenere maggiori informazioni sul problema, ma le risposte del giocatore non sono state sufficienti a risolverlo. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancata risposta del giocatore a ulteriori indagini.

Il giocatore del Regno Unito aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era stato ricevuto. Il conto del giocatore era completamente verificato e aveva tentato di prelevare più volte, ma il casinò aveva ripetutamente annullato i prelievi. Nonostante i numerosi tentativi di contattare il casinò, il giocatore non ha ricevuto risposta. Abbiamo tentato di contattare il casinò per conto del giocatore, ma il casinò non ha risposto. Pertanto, la denuncia era stata contrassegnata come "irrisolta".

Il giocatore del Regno Unito aveva vinto £ 1.561 ma ha dovuto affrontare ripetuti rifiuti di prelievo anche dopo una verifica completa. Il contatto con il casinò non ha risolto il problema e l'opzione di bonifico bancario è stata rimossa dal conto del giocatore. Il giocatore aveva fornito tutte le informazioni necessarie e noi avevamo tentato di mediare la questione invitando il casinò a partecipare alla discussione. Nonostante abbia esteso due volte i tempi di risoluzione del reclamo, il casinò non ha risposto. Di conseguenza, siamo stati costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto incidere negativamente sull'indice di sicurezza del casinò sul nostro sito web.

Il giocatore del Regno Unito aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. La giocatrice ha riferito che il casinò aveva promesso di rimborsare tutti i suoi depositi. Dopo l'intervento del nostro team, la giocatrice ha confermato di non aver ricevuto il prelievo, ma il casinò le ha rimborsato tutti i depositi. Il giocatore ha considerato il reclamo risolto.

Il giocatore del Regno Unito aveva lottato per ritirare un saldo di oltre 2700 dal casinò 7bets. Anche se il suo account era stato verificato, il casinò ha affermato che mancava un selfie con documento d'identità richiesto. Il giocatore si era sentito ignorato dal supporto del casinò e credeva che fossero state utilizzate tattiche di ritardo. Ha anche notato che il suo saldo era stato rimosso senza spiegazione dopo la verifica del suo account. Il casinò ha affermato che le sue vincite erano state confiscate perché aveva giocato a un gioco "proibito" con fondi bonus. Abbiamo contattato il casinò per ulteriori chiarimenti e abbiamo consigliato loro di pagare le vincite contestate, detraendo nel peggiore dei casi solo le vincite realizzate nel gioco limitato. Tuttavia, il casinò non è stato in grado di fornirci informazioni rilevanti o di riconsiderare la sua decisione iniziale anche entro i tempi aggiuntivi concessi, costringendoci a chiudere il reclamo come "irrisolto".

Il giocatore tedesco aveva riscontrato problemi KYC nel casinò dove aveva vinto 3.300 euro. Dopo aver depositato la criptovaluta e scommesso il bonus, gli è stato chiesto di verificare il suo conto, che è rimasto non confermato dopo 3 giorni. I documenti del giocatore erano stati inizialmente respinti dal casinò, spingendo il Team Reclami a intervenire. Il casinò ha quindi affermato che il giocatore aveva scommesso su un gioco limitato, ma ha accettato di non annullare le sue vincite. Dopo un esame dettagliato delle prove fornite dal giocatore e dal casinò, il Team Reclami si è schierato con la decisione del casinò. Il giocatore ha accettato la decisione e ha accettato di soddisfare i rimanenti requisiti di scommessa per rivendicare le sue vincite. La denuncia era stata quindi contrassegnata come risolta.