Recensione di 7Bets.io Casino

Il giocatore giapponese aveva presentato domanda di ritiro sei volte in un mese, ma tutte erano state respinte. Nonostante i molteplici tentativi di contattare l'assistenza del casinò, non ha ricevuto alcuna risposta utile o ulteriore comunicazione. Era stato il suo primo tentativo di prelievo dopo essere stato informato dal casinò che la sua verifica KYC era stata completata. Le vincite che aveva provato a ritirare provenivano da un bonus sul primo deposito che era stato convertito in contanti dopo aver completato i requisiti di scommessa. Abbiamo tentato di mediare contattando più volte il casinò ma non abbiamo ricevuto risposta. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non avevamo l'autorità a cui ricorrere. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" nel nostro sistema, il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni simili.

Un giocatore austriaco aspettava da più di una settimana che il casinò online completasse il processo di verifica KYC. Il giocatore era sospettoso delle pratiche del casinò. Il giocatore aveva fornito tutti i documenti richiesti, inclusi passaporto, fattura domestica, selfie e foto della propria carta di credito. Tuttavia, il casinò aveva ripetutamente annullato le richieste di prelievo senza spiegazioni. Il casinò non ha risposto alle nostre domande relative al problema del giocatore. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Nonostante i nostri sforzi, la mancanza di collaborazione da parte del casinò ha portato a una soluzione insoddisfacente per il giocatore. La denuncia è stata chiusa come irrisolta.

Il giocatore del Regno Unito aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il giocatore aveva depositato £ 300 e vinto £ 1.000 attraverso le scommesse sportive. Tuttavia, le sue richieste di prelievo erano state costantemente respinte dal casinò, citando le lunghe code di prelievo. Il casinò gli aveva anche suggerito di provare a prelevare un importo inferiore, ma anche questo tentativo era rimasto in sospeso. Nonostante avesse un account completamente verificato, il giocatore non era stato in grado di ritirare con successo alcuna vincita. Il casinò non ha risposto alle nostre domande in merito al problema. Pertanto, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe un impatto negativo sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni future.

La giocatrice finlandese stava lottando per far chiudere il suo conto dal casinò nonostante il suo problema di gioco segnalato. Aveva subito perdite significative e il casinò l'aveva bloccata dalle sue altre piattaforme. Nonostante i suoi molteplici tentativi di contattare il casinò, non ha ricevuto risposta. Abbiamo cercato di mediare la situazione contattando il casinò, ma sfortunatamente neanche il casinò ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, abbiamo dovuto chiudere il reclamo come "irrisolto", il che ha influito negativamente sull'indice di sicurezza del casinò sul nostro sito web.

Il giocatore finlandese aveva vinto 800€ in un casinò online, ma una settimana dopo il suo conto era rimasto non verificato nonostante le molteplici assicurazioni del casinò. Il giocatore aveva fornito tutti i documenti necessari per la verifica, inclusi passaporto, estratto conto e bolletta. Tuttavia, aveva dovuto affrontare continui rifiuti di prelievo e cambiamenti nei metodi di prelievo dal casinò. Il giocatore aveva anche affermato di essere stato accusato di aver giocato a un gioco proibito, che non era elencato come tale nei termini e condizioni del casinò. Nonostante gli sforzi del nostro team per risolvere il problema ed estendere i tempi di risoluzione del reclamo, il giocatore aveva richiesto di chiudere il reclamo. Avevamo rispettato la sua decisione e chiuso il reclamo come respinto.

Il giocatore del Regno Unito aveva segnalato un problema con ripetuti rifiuti di prelievo e blocco del conto in un casinò online. Aveva un saldo di £ 570 e aveva fatto diversi tentativi di prelevare tale importo. Nonostante avesse un account completamente verificato, le richieste di prelievo del giocatore continuavano a essere respinte e gli era stato bloccato l'accesso alla funzione di chat dal vivo del casinò. Il Team Reclami ha tentato di ottenere maggiori informazioni sul problema, ma le risposte del giocatore non sono state sufficienti a risolverlo. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancata risposta del giocatore a ulteriori indagini.

Il giocatore del Regno Unito aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era stato ricevuto. Il conto del giocatore era completamente verificato e aveva tentato di prelevare più volte, ma il casinò aveva ripetutamente annullato i prelievi. Nonostante i numerosi tentativi di contattare il casinò, il giocatore non ha ricevuto risposta. Abbiamo tentato di contattare il casinò per conto del giocatore, ma il casinò non ha risposto. Pertanto, la denuncia era stata contrassegnata come "irrisolta".

Il giocatore del Regno Unito aveva vinto £ 1.561 ma ha dovuto affrontare ripetuti rifiuti di prelievo anche dopo una verifica completa. Il contatto con il casinò non ha risolto il problema e l'opzione di bonifico bancario è stata rimossa dal conto del giocatore. Il giocatore aveva fornito tutte le informazioni necessarie e noi avevamo tentato di mediare la questione invitando il casinò a partecipare alla discussione. Nonostante abbia esteso due volte i tempi di risoluzione del reclamo, il casinò non ha risposto. Di conseguenza, siamo stati costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto incidere negativamente sull'indice di sicurezza del casinò sul nostro sito web.

Il giocatore del Regno Unito aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. La giocatrice ha riferito che il casinò aveva promesso di rimborsare tutti i suoi depositi. Dopo l'intervento del nostro team, la giocatrice ha confermato di non aver ricevuto il prelievo, ma il casinò le ha rimborsato tutti i depositi. Il giocatore ha considerato il reclamo risolto.

Il giocatore del Regno Unito aveva lottato per ritirare un saldo di oltre 2700 dal casinò 7bets. Anche se il suo account era stato verificato, il casinò ha affermato che mancava un selfie con documento d'identità richiesto. Il giocatore si era sentito ignorato dal supporto del casinò e credeva che fossero state utilizzate tattiche di ritardo. Ha anche notato che il suo saldo era stato rimosso senza spiegazione dopo la verifica del suo account. Il casinò ha affermato che le sue vincite erano state confiscate perché aveva giocato a un gioco "proibito" con fondi bonus. Abbiamo contattato il casinò per ulteriori chiarimenti e abbiamo consigliato loro di pagare le vincite contestate, detraendo nel peggiore dei casi solo le vincite realizzate nel gioco limitato. Tuttavia, il casinò non è stato in grado di fornirci informazioni rilevanti o di riconsiderare la sua decisione iniziale anche entro i tempi aggiuntivi concessi, costringendoci a chiudere il reclamo come "irrisolto".

Il giocatore tedesco aveva riscontrato problemi KYC nel casinò dove aveva vinto 3.300 euro. Dopo aver depositato la criptovaluta e scommesso il bonus, gli è stato chiesto di verificare il suo conto, che è rimasto non confermato dopo 3 giorni. I documenti del giocatore erano stati inizialmente respinti dal casinò, spingendo il Team Reclami a intervenire. Il casinò ha quindi affermato che il giocatore aveva scommesso su un gioco limitato, ma ha accettato di non annullare le sue vincite. Dopo un esame dettagliato delle prove fornite dal giocatore e dal casinò, il Team Reclami si è schierato con la decisione del casinò. Il giocatore ha accettato la decisione e ha accettato di soddisfare i rimanenti requisiti di scommessa per rivendicare le sue vincite. La denuncia era stata quindi contrassegnata come risolta.