7BitCasino - Il bonus promesso al giocatore è stato annullato.

Questi ladri! Hanno promosso un cashback giornaliero per i loro "VIP". Quindi annullano la promozione senza preavviso. Ho depositato migliaia e mi è stato restituito il 20%. Chiedo il rimborso completo in quanto non avrei continuato a giocare se fossi stato avvisato.

Caro steve270882,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con 7BitCasino.

Ti preghiamo di comprendere che non consideriamo un cashback negato come un motivo valido per il rimborso dei fondi persi e non chiederemo al casinò per tuo conto un rimborso basato su questo motivo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Il casinò ti ha spiegato perché non ti accrediteranno un rimborso?
• Se c'è corrispondenza tra te e il casinò in merito al problema, inoltrala alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao Tomas... avevano una ricompensa giornaliera in contanti del 15%. Mi hanno detto che hanno grattato quel bonus dopo averlo richiesto. Me lo hanno dato lunedì ma non martedì anche se hanno detto di averlo grattato durante il fine settimana.

Non mi hanno dato alcun preavviso o altro. Si sono semplicemente cancellati dopo che mi ero qualificato. Questo è ancora idoneo per la tua richiesta da loro?

Se è così, sì, ho della corrispondenza, fammi sapere se devo inviarli via email.

Sì, per favore inviami la corrispondenza in modo che possiamo comprendere più in dettaglio le circostanze della situazione.

La mia email è tomas@casino.guru

Ciao Tomas...hanno risolto. Grazie per l'attenzione

Caro steve270882,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru