Recensione di 7BitCasino

Il giocatore norvegese si è visto bloccare il conto su 7BitCasino poco dopo aver effettuato un deposito in criptovaluta di circa 37 € per motivi di gioco responsabile. Sta chiedendo il rimborso del deposito non utilizzato, ma l'assistenza del casinò non ha fornito dettagli specifici, lasciando la richiesta di rimborso in una fase di revisione a tempo indeterminato.

La giocatrice dell'Indiana ha richiesto la chiusura dell'account a causa dell'insoddisfazione per il servizio offerto dal casinò e per problemi tecnici riscontrati. Nonostante le numerose e-mail in cui si chiedeva di chiudere il suo account, il casinò ha continuato a scoraggiarla, con conseguente perdita di ulteriori 150 dollari. Il reclamo è stato risolto spiegando la differenza tra chiusura dell'account e autoesclusione e chiarendo che non sarebbe stato possibile richiedere alcun rimborso se la giocatrice avesse continuato a giocare dopo la richiesta di chiusura. Poiché l'account è stato confermato chiuso, il reclamo è stato archiviato senza ulteriori azioni.

La giocatrice italiana attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Le abbiamo consigliato di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venisse elaborato, poiché potrebbero verificarsi ritardi dovuti alla verifica KYC o a volumi di prelievo elevati. Trascorso il periodo di tempo raccomandato, abbiamo contattato la giocatrice e abbiamo prorogato il periodo di risposta. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice ha confermato la ricezione del suo prelievo e il reclamo è stato contrassegnato come risolto nel nostro sistema.

Il giocatore irlandese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il giocatore è stato informato che l'elaborazione del prelievo avrebbe potuto richiedere fino a 14 giorni a causa della verifica KYC o dell'elevato volume di richieste e gli è stato consigliato di attendere prima di presentare un reclamo. Dopo il periodo di attesa raccomandato, il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up del Team Reclami. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso per mancanza di comunicazione, con la possibilità per il giocatore di riaprirlo in un secondo momento, se lo desidera.

La giocatrice italiana aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il problema è stato risolto e la giocatrice ha confermato che il reclamo era stato contrassegnato come "Risolto" nel sistema. Abbiamo apprezzato la sua collaborazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.

Il giocatore neozelandese ha depositato oltre 2.000 dollari e, dopo aver vinto 6.900 dollari, ha avuto difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa di problemi di verifica KYC in corso. Nonostante avesse fornito diversi documenti, tra cui una foto di un documento d'identità valido, il casinò si è rifiutato di verificare il suo account e di elaborare il pagamento. Dopo l'intervento del Team Reclami, il casinò ha confermato che l'account del giocatore era ora completamente verificato e che i prelievi successivi erano stati elaborati con successo. Il giocatore è stato informato che sarebbe stata solo questione di tempo prima che il pagamento gli arrivasse, e il reclamo è rimasto aperto fino alla conferma dell'avvenuto prelievo.

Il giocatore californiano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. È stato notato che il giocatore aveva confermato il completamento della procedura KYC e che il suo account era stato ripristinato, ma lo stato del prelievo era rimasto annullato. A causa della mancata risposta del giocatore alle successive richieste di informazioni, il Team Reclami ha chiuso il reclamo, indicando al giocatore di poterlo riaprire in futuro se avesse scelto di continuare a comunicare.

Il giocatore del Colorado ha riscontrato problemi nel prelevare fondi poiché non ha ricevuto l'intero importo dovuto dai suoi Giri Gratis, nonostante i Termini e Condizioni chiari indicassero la vincita massima. L'agente del casinò ha fornito informazioni incoerenti in merito al pagamento, suggerendo che i bonus fossero esenti dalle regole. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine o di offrire soluzioni a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste, portando alla chiusura del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore dell'Arizona aveva vinto un jackpot enorme, ma gli è stato rifiutato il pagamento a causa della sua posizione geografica, il che ha portato alla chiusura del suo account e al divieto di accesso. Il team addetto ai reclami aveva prorogato i tempi di risposta per il giocatore, ma alla fine ha dovuto chiudere il reclamo a causa della mancanza di comunicazione da parte sua. Il team è rimasto a disposizione per fornire assistenza qualora il giocatore decidesse di riaprire il reclamo in futuro.

Il giocatore del Colorado ha segnalato problemi con il sito web del casinò, sostenendo che il casinò avesse modificato ingiustamente le vincite massime per i bonus e gli avesse confiscato un jackpot vinto pur avendo soddisfatto i requisiti di scommessa. Inoltre, ha ricevuto messaggi di errore che hanno portato alla perdita del saldo rimanente dopo la sessione bonus. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato di essere soddisfatto della risoluzione.