La giocatrice statunitense non ha ricevuto un bonus dopo aver effettuato un deposito. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
7BitCasino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus sul deposito.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 22 $
7BitCasino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Il casinò offriva un bonus di benvenuto se ti iscrivi al loro canale su Telegram. 
Ho trascorso 2 ore cercando di capire il Bitcoin e i depositi. Ho effettuato un deposito di poco più di $ 22 ma non ho potuto acquistare il mio bonus. Ho proceduto a chattare con un rappresentante del servizio clienti che mi ha detto che l'importo del deposito non era sufficiente. Le ho detto che quello era l'importo che era sul loro post su Telegram e hanno scelto di non fare nulla al riguardo. Non mi darebbero quel bonus anche se questo è ciò che dice il loro canale e non fornirebbero alcun bonus al posto di quel bonus.
Ho chiesto più volte se potevo parlare con il supervisore e non ce n'era uno disponibile. E poi scopro che non posso semplicemente ritirare i miei soldi e comportarmi come se non fosse mai successo, devo giocare i soldi così tante volte prima di poterli recuperare.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Kerri2718,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con 7BitCasino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potrebbe per favore indicare quale importo è stato depositato in base al casinò?
- Sei riuscito a scoprire cosa spiega la differenza tra questi importi?
- Sei riuscito a richiedere un rimborso per i fondi depositati?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao kerri2718,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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