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7BitCasino - Il giocatore sostiene calcoli di scommessa errati.

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Importo:: 1.081 $

7BitCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 16/08/2023 | Caso chiuso : 18/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

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RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore statunitense aveva espresso preoccupazione per i calcoli delle scommesse poco chiari su 7BitCasino. Nonostante abbia sollevato la questione, il casinò ha respinto il reclamo. Il giocatore aveva notato delle discrepanze tra le sue scommesse e i calcoli del casinò. Tuttavia non aveva salvato nessuna istantanea delle conversazioni con il casinò. Dopo un'analisi approfondita della cronologia dei bonus del giocatore e dei termini e delle condizioni dei bonus del casinò, il giocatore ha ammesso un possibile malinteso sulle restrizioni dei bonus. Avevamo chiesto al giocatore di fornire la sua cronologia completa del gioco per ulteriori indagini. Sfortunatamente, poiché il giocatore aveva già ridotto il suo saldo e non si è fermato quando si è verificata la discrepanza, non siamo stati in grado di ripristinare il suo saldo. La denuncia è stata respinta.

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1 anno fa
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Questo è successo a me qualche tempo fa e quando ho affrontato il casinò 7bit sul problema mi hanno detto che tutte le scommesse si sommano e che il loro non è un problema ma mi sta divorando perché a quante persone è successo non si aspettavano alcuna risoluzione ma si spera che alcuni consapevolezza del problema invierò il mio schermo delle transazioni quel giorno e spero che voi ragazzi veda quello che vedo io e non sono solo pazzo

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1 anno fa
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Caro rasxx5150,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai attivato qualche offerta promozionale quando hai effettuato il tuo ultimo deposito? Se sì, inoltra il suo link o il nome quando rispondi, per favore.


file


Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Nessuna promozione è stata utilizzata al momento in cui ho vinto se guardi i timestamp tra le scommesse che ho cerchiato mostra solo un intervallo di 3 secondi la deviazione è avvenuta ha portato questo all'attenzione dei casinò tutto quello che hanno detto era che tutte le scommesse si sommano e mi dispiace e hanno concluso la nostra conversazione sentendosi molto intenzionale e disonesto

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1 anno fa
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grazie per l'aiuto

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1 anno fa
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Ho notato che il casinò 7bit ha modificato la cronologia delle mie transazioni mostrando che il 23-6-12 è stato il mio primo deposito, tutta la cronologia precedente è scomparsa. Forse si tratta di aggiornamenti di sistema.

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1 anno fa
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Per favore, ignora il mio ultimo messaggio

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1 anno fa
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C'è qualche comunicazione rilevante, rasxx5150, che vorresti inoltrarmi prima di contattare direttamente il casinò?

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1 anno fa
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No, non ho salvato istantanee delle nostre conversazioni

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1 anno fa
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Sono felice che tu abbia trovato la comunicazione giusta e l'abbia condivisa con me. Puoi confermare di non aver ricevuto alcun giro gratuito prima che ciò accadesse? Lo screenshot indica che stavi giocando con un bonus attivo e che le tue vincite sono state limitate all'incasso massimo una volta terminata la scommessa del bonus. Potresti anche inviare uno screenshot della cronologia dei tuoi bonus, se possibile?

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1 anno fa
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Ti ho inviato e-mail con le informazioni che hai richiesto, inoltre non posso confermare di non essere stato limitato da un bonus dopo aver esaminato la cronologia dei miei bonus, quindi mi scuso per la mia precedente dichiarazione precedente errata, mi dispiace per l'inconveniente che potrebbe aver causato, grazie e buongiorno fantastica serata

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1 anno fa
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Dopo aver esaminato attentamente i termini e le condizioni del bonus, sfortunatamente mi rimangono molte più domande che risposte e la trasparenza non è mai troppa, quindi pubblicherò ciò che devo presentare in ordine nell'ordine in cui tutto avviene a partire dal deposito + file

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1 anno fa
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Notare i timestamp

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Allegato sensibile
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1 anno fa
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poiché la politica afferma che se depositi e raccogli giri gratuiti, il massimo che puoi incassare è $ 100,00 USD dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, quindi da dove viene questo importo

perché $ 125,00 se il mio deposito viene aggiunto dovrebbe essere $ 129,93, quindi dove hanno preso quell'importo aggiungi anche che il denaro viene prelevato mentre sto giocando attivamente, non al momento del ritiro.

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1 anno fa
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Adesso al momento del ritiro

Ho ritirato $ 200,00 ma se ho ragione, non dovrei avere un bonus limitato a $ 100,00, questo probabilmente non va bene per il mio caso, ma l'entità dell'incoerenza dovrebbe essere affrontata se vogliamo seguire la politica. Chatto dal vivo lo stesso giorno chiedendo al casinò una spiegazione in merito
discrepanza ho ricevuto una risposta che diceva che tutte le scommesse si sommano e qual è il problema Vorrei avere quelle schermate ma non me ne sono andato sentendomi frustrato ho deciso di fare una pausa e riprovare più tardi. Il giorno successivo ho inviato un'e-mail al casinò riguardo questa discrepanza chiedendo una spiegazione ecco la risposta

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1 anno fa
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Potresti per favore dirmi a quanto ammonta il tuo saldo attivo adesso? Vedo che non hai smesso di giocare subito dopo l'incidente. Hai accumulato qualche vincita in seguito, per favore?

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1 anno fa
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Sì, non ho nemmeno notato la discrepanza fino a quando poco dopo non si è verificato alcun problema tecnico o altro. L'ho notato dopo aver lasciato il gioco e quindi non ero sicuro di come procedere con il problema, volevo semplicemente lasciarlo andare all'inizio perché il servizio clienti del casinò può essere molto difficile al punto da diventare molto frustrante e ti chiedi se ne valga la pena. Ma mi piace il casinò a 7 bit, quindi continuo a essere un cliente ma gioco con le lezioni apprese se tu vinci alla grande, vai direttamente a ritirarti, senza uscire

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Pubblico
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1 anno fa
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ora ho un saldo pari a zero con loro, ho deciso, anche se mi piace, la fiducia nel loro sito web è diventata un grosso problema e più esploro il mondo del gioco d'azzardo online, più imparo qualcosa di nuovo su tutto questo. e non avevo idea di quanto fosse enorme è.

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Pubblico
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1 anno fa
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Inoltre, ora che sto iniziando a capire il gergo del casinò quando si tratta di bonus e politica, sono rimasto sbalordito quando ho riletto i loro termini e condizioni ieri sera sul deposito fs, pensavo di averlo capito allora. Non avevo idea di come lo capissi adesso.





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Pubblico
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1 anno fa
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questa è solo la mia opinione, ma il gioco d'azzardo online ha fatto molta strada e ha molto più potenziale che potrebbe essere la cosa migliore dopo il pane a fette non dovremmo aver bisogno di una politica sui casinò online e di termini e condizioni per gli stupidi questo settore ha davvero bisogno di iniziare a concentrarsi sulla pulizia tagliare in modo chiaro e asciutto affinché possa avanzare al livello successivo di intrattenimento, i casinò devono concentrarsi maggiormente sulla protezione delle risorse e meno tempo sulla politica e sugli enigmi su termini e condizioni per i clienti da capire. Ciò renderà tutto più divertente per tutti.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ti preghiamo di comprendere che, poiché hai già ridotto il tuo saldo e non ti sei fermato quando si è verificata la discrepanza, sarà molto difficile ripristinare il tuo saldo. Potresti per favore richiedere la cronologia completa del gioco al casinò e inoltrarla a petronela.k@casino.guru ? Grazie.

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Pubblico
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1 anno fa
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voglio ringraziarvi ragazzi per il vostro tempo e impegno su questo problema. È stata una mossa fluida da parte del casinò che se riescono a toccare il vostro saldo senza alcuna interruzione del gioco e non lo prendete e continuate a girare i rulli, il vostro reclamo sarà nullo e il vuoto consente a queste attività di farla franca senza conseguenze per le loro attività, se questo problema porta consapevolezza a questo sarà servito allo scopo ancora una volta, grazie per il tuo tempo

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Pubblico
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1 anno fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Per i motivi sopra indicati respingerò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

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