Un giocatore australiano ha vinto $ 16.000 dopo 20 ore di gioco a più slot. Il casinò ora si rifiuta di effettuare il pagamento, citando la necessità di un'ulteriore verifica tramite i propri fornitori, ma non ha fornito una tempistica per questo processo. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho vinto $ 16.000 in 20 ore di gioco su più slot, ora il casinò si rifiuta di pagarli dicendo che devono eseguire ulteriori verifiche tramite i fornitori e non forniranno una cronologia su questo iv. Non ho mai visto una cosa del genere in nessun altro casinò.
Ciao slots101,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 7Bit Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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