7BitCasino - L'account del giocatore rimane aperto nonostante le richieste di autoesclusione.

Ho avuto così tanti problemi con questo casinò che non so quale scegliere. La domanda semplice è: "perché continuo a giocare?"

Perché sono un tossicodipendente. Cosa che ho detto a 7Bit. Ho anche chiesto loro di chiudere il mio account più di 50 volte! Continuavano a offrirmi sempre più bonus e mi dicevano di "pensare alla mia decisione". Poi cambiavano il mio host VIP o dicevano che non era disponibile se chiedevo di chiudere il mio account.

inviano anche messaggi come "dopo grandi perdite, arrivano grandi vincite!" E poi offrivano sempre più bonus per i depositi aggiuntivi.

non mi hanno mai verificato, né hanno il mio nome, nessun documento d'identità. Niente.

Non mi è nemmeno permesso giocare sul loro sito, mi trovo negli Stati Uniti... affermano di raccogliere i miei dati, ma ovviamente non è vero.

La loro missione afferma "crediamo nel gioco responsabile e proteggiamo i bankroll dei nostri giocatori" monitorando i conti, ecc.

Niente di più lontano dalla verità... hanno approfittato della mia dipendenza e mi hanno portato via tutto.

affermano un RTP del 96%. Sarebbe difficile dimostrarlo, ma leggendo altre recensioni su di loro e la mia esperienza... ho avuto solo due prelievi in due anni di gioco. Ne ho avuti altri due, ma ci hanno messo due giorni per pagarmi, probabilmente sapendo che avrei annullato e giocato, cosa che ho fatto.

Maledico il giorno in cui ho scoperto 7Bit

Caro steve270882,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Innanzitutto, vorrei spiegarti qual è la differenza tra la chiusura dell'account e l'autoesclusione:

Chiudere un account è semplice e non ha praticamente alcun impatto: il giocatore può riaprire l'account in qualsiasi momento e il casinò non ha alcun obbligo nei suoi confronti.

D'altro canto, l'autoesclusione sì. Se un giocatore riesce a effettuare un'autoesclusione, il casinò accetta di non aprire questo account o, in caso affermativo, solo in circostanze particolari (dopo il periodo di riflessione e questo non può essere fatto per giocatori che sono dipendenti/con problemi di gioco d'azzardo).

Potresti essere così gentile da inoltrarmi le richieste di chiusura account che hai inviato al casinò? Il mio indirizzo email è [email protected] .

Grazie mille in anticipo.

Distinti saluti,

Domenica

grazie per la precisazione. Chiuderò e riaprirò dopo aver raccolto tutti gli scambi di posta elettronica

Mi dispiace, ma come faccio a chiudere questa discussione per ora?

Abbiamo respinto questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore. Ci dispiace non essere stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci in futuro se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.