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888 Casino IT - Giocatore deluso per non aver ricevuto un bonus.

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Importo:: 30 €

888 Casino IT
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 18/12/2023 | Caso chiuso : 08/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore italiano non aveva ricevuto il bonus d'iscrizione e di benvenuto che gli era stato promesso. Inoltre, aveva riscontrato requisiti di scommessa minima elevati. Aveva depositato 30€ aspettandosi di ricevere dei bonus ma non ne ha ricevuti. Dopo aver giocato con i fondi depositati e aver riscontrato vincite basse, aveva deciso di chiudere il suo conto. Abbiamo spiegato che non potevamo penalizzare il casinò per non aver fornito i bonus in questa fase. Poiché il giocatore ha scelto di giocare con i suoi fondi e ha chiuso il suo conto, non abbiamo potuto fornire ulteriore assistenza. La denuncia è stata successivamente archiviata.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa

Non ho mai ricevuto il bonus di registrazione e ne di benvenuto e con 30 euro non ho fatto mezza vincita.

La giocata minima 25 centesimi e vincevi 0.06 centesimi....ladri e truffatori

Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Caro skizzo917,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa nel casinò. Tuttavia, desidero informarti che non possiamo sostenere un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele.

Potresti avvisare se hai contattato il supporto del casinò in merito al bonus di registrazione mancante? Potrebbe specificare a cosa si riferisce l'importo contestato (30€) in questa situazione?

Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa

file

Anche nella pubblicità in TV dicono che c'è un bonus di benvenuto,ma e una presa in giro.

Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Mi scuso per la risposta ritardata.

Hai richiesto il rimborso del deposito dopo che i bonus non ti sono stati accreditati, oppure hai deciso di giocare con i fondi depositati?

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa

Io ora ho cancellato l'account perché dopo la truffa non ne volevo sapere nulla

Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Potresti per favore chiarire cosa è successo con l'importo depositato di 30€? Grazie in anticipo per la tua risposta

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa

Allora ci stava scritto sulla pagina di 888casinò, che se facevo almeno 10 euro di ricarica avevo il bonus di registrazione, e non ho ricevuto nulla. Ho ricaricato altri 20 euro perché ci stava il bonus di benvenuto in una slot e non ho ricevuto sempre nulla. Mi sono messo a giocare con sti 30 euro e il margine di vincita era misero giocavo 0,50 cent e vincevo 0,06 cent 0,08cent.... Quindi penso proprio che quel sito e una truffa


Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per averti tolto il privilegio di ricevere ulteriori bonus. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o senza alcuna ragione.

I casinò non sono obbligati a premiare i propri giocatori con bonus e i privilegi dei bonus possono essere limitati o revocati in qualsiasi momento senza ulteriore preavviso. Dato che hai deciso di utilizzare i tuoi fondi e di chiudere il tuo account, non possiamo aiutarti ulteriormente e il reclamo verrà chiuso.

Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.

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