Il giocatore bulgaro era preoccupato per il tasso di rendimento dei giochi al casinò, affermando perdite continue per un periodo di quattro anni. Depositi ripetuti non avevano comportato resi o prelievi. Avevamo spiegato al giocatore che la natura dei giochi da casinò prevedeva sia vincite che perdite e li abbiamo indirizzati a un articolo sul rapporto di pagamento (RTP) per una maggiore comprensione. Abbiamo chiesto maggiori informazioni a sostegno del loro caso, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Traduzione automatica:
