Il giocatore polacco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Caro team di guru del casinò, devo presentare un reclamo su 888starz perché mi ha bloccato dal pagamento. Ho inviato loro tutte le foto richieste. ID / Un altro angolo di ID / Tenendo ID con la mia faccia + accanto alla conversazione e-mail. Sembra che semplicemente non vogliano pagarmi e trovino scuse e un'altra richiesta di foto per renderlo impossibile e/o estremamente ritardato.
grazie in anticipo
Caro team di Casino Guru, vorrei aggiornare che il pagamento non è ancora stato ricevuto e mi sembra un processo KYC abusivo. mi è stato chiesto fino ad oggi:
Foto di documento d'identità.
Foto di documento d'identità con la mia faccia + documento d'identità e posta da loro sul computer desktop.
Foto della mia patente di guida.
Foto della bolletta.
Foto di me che tengo in mano un pezzo di carta con sopra scritto un codice.
Possono già capire chi gestisce l'account, ma per qualche motivo continuerebbero a richiedere sempre più documenti (l'unico motivo è ritardare il pagamento). Ho inviato tutto ma chiederanno solo di più, ne sono sicuro.
Vi terrò aggiornati - grazie
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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