Il giocatore messicano ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il casinò mi ha bloccato e non posso scommettere, quindi ho provato a contattarli e non mi hanno detto perché, va notato che non sono mai riuscito a fare nessuna scommessa quindi il denaro che voglio prelevare è il mio deposito ma il casinò non lo risolve, né mi fa scommettere o ritirare i miei soldi
Quello che succede è che la richiesta non viene elaborata, lo faccio ma la annullano
No, non ho ancora ricevuto nulla e mi dicono solo che stanno verificando con il fornitore del metodo di pagamento, ma non mi risolvono nulla
Grazie per la risposta, ricardosmash. Hai attivato qualche bonus in aggiunta al tuo deposito?
Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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