Il giocatore dagli Stati Uniti ha ricevuto una richiesta di prelievo ritardata da oltre un mese fa. Il prelievo, che includeva le vincite e un deposito di verifica, non ha superato il limite massimo di incasso fissato dal casinò. Anche l'account del giocatore è stato verificato. Il team del casinò aveva ripetutamente assicurato al giocatore che il ritardo era dovuto a un arretrato nelle richieste di prelievo. Il Team Reclami è intervenuto e ha contattato il casinò, il che ha comportato il pagamento di una parte delle vincite del giocatore. Tuttavia, il giocatore aveva espresso insoddisfazione per una percepita carenza nel pagamento. Il team dei reclami ha quindi chiarito che il deposito del giocatore era stato restituito al conto del casinò ed era disponibile per il gioco o il ritiro dopo una giocata 1x. Il giocatore non ha risposto ulteriormente, portando il reclamo a essere respinto per mancanza di risposta.
questa è la risposta che ricevo ogni volta
