Il giocatore australiano ha effettuato un deposito di $ 30, ha soddisfatto la scommessa x35 e ha richiesto un prelievo di $ 1500. Dopo diverse settimane, la transazione è ancora in sospeso nonostante le numerose e-mail inviate al supporto.
effettuato un deposito di $ 30 e giocato la scommessa x35, richiesto un prelievo di $ 1500 tramite bonifico bancario l'01/11/2024, stato ancora in sospeso, ho inviato un'e-mail support@abigcandy.com più volte senza risposte
Ciao Vatos4132,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con A Big Candy Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Questo è stato il tuo primo deposito e bonus in questo casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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