Il giocatore tedesco ha cercato di ritirare le sue vincite, ma è stato accusato di aver violato i T&C. Il casinò ha restituito solo i suoi depositi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
ehi, ho depositato 4800 milioni quindi 1k $ giocato a 2600 $ volevo prelevare mi hanno detto che il fornitore di giochi ha detto che ho infranto qualsiasi regola cosa non ho fatto e invece di restituirmi il mio intero capitale mi restituiscono solo 2500 milioni di 500 $ state lontani ragazzi
Caro maestro di sangue,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Hai ricevuto ulteriori spiegazioni dal casinò in merito a questo problema? Il casinò ha specificato quale regola è stata violata?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Nessun bonus ho usato la funzione scommesse sportive dei casinò mi hanno detto che il fornitore del gioco Avia Gaming ha detto che ho violato Termini e condizioni cosa non ho fatto Fare ciò che potevamo vedere nella cronologia delle scommesse. Inoltre è stato accusato di scommesse opposte
Grazie mille per la risposta, maestro di sangue. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online . Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.
Molte grazie per la tua comprensione.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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