Recensione di AB33 Casino

Il giocatore di Singapore aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ottenute entro quel giorno. Il reclamo è stato esaminato e sono stati fatti dei tentativi di contattare il casinò, ma non è stata ricevuta alcuna collaborazione. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non si avvaleva di alcun servizio ADR, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto". È stato notato che i reclami irrisolti potrebbero potenzialmente influenzare la condotta futura del casinò.

Il giocatore ucraino ha affermato che il casinò AB33 gli aveva rubato 1.600 $ dal suo account, inclusi 1.500 $ dei suoi depositi personali. Ha affermato di non aver preso alcun bonus e di non aver ricevuto alcuna spiegazione in merito al blocco dell'account o alla violazione delle regole. Nonostante gli sforzi del Complaints Team per coinvolgere il casinò per chiarimenti e risoluzione, il casinò non ha risposto ed è stato notato che il casinò operava senza una licenza valida. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", con la speranza che l'impatto negativo sulla valutazione del casinò possa indurre una risposta in futuro.

Il giocatore malese aveva presentato una richiesta di ritiro l'11 marzo ma dopo tre mesi non aveva ricevuto il ritiro. Il casinò ha dichiarato che il fornitore del gioco stava ancora controllando. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte senza successo. Il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non lasciando alcuna autorità di gioco a cui inoltrare la questione. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò.

Il giocatore tedesco ha cercato di ritirare le sue vincite, ma è stato accusato di aver violato i T&C. Il casinò ha restituito solo i suoi depositi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.