All Right Casino - Il bonus del giocatore è stato negato.

Bonus was denied. At first there was no registration email, which was missing as the last point in the condition for the bonus. Amazingly, the promotional mail arrived the next day.

After long contact with customer service via chat, the mail was activated.

To my surprise, after this ordeal, the bonus was denied due to unfulfilled conditions. Only when asked did it follow: "To get the one-time registration bonus, you have to meet certain conditions. If not all conditions are met, the bonus will not be credited. There are three conditions for one-time registration:

- register for the first time and from the unique IP,

- without VPN and from the country where you are actually located,

- and use a current link for registration.

If all three conditions are met, the system automatically adds the bonus without making a deposit. "

After that start, my trust for money deals with this casino was fizzled out.

Bonus wurde verweigert. Zuerst kam keine Registrierungsmail, die als letzter Punkt in der Bedingung für den Bonus gefehlt hat. Erstaunlicherweise kamen die Promotion-Mail am nächsten Tag an.

Nach langem Kontakt mit dem Kundendienst via Chat, wurde die Mail aktiviert. 

Zu meiner Überraschung wurde nach dieser Tortur der Bonus verweigert, wegen nicht erfüllte Bedingungen. Erst auf Nachfrage folgte: "Um den Bonus für einmalige Registrierung zu bekommen, muss man bestimmte Bedingungen erfüllen. Wenn nicht alle Bedingungen erfüllt sind, wird der Bonus nicht gutgeschrieben. Es gibt 3 Bedingungen der einmaligen Registrierung:

- zum ersten Mal und von der einmaliger IP sich registrieren,

- ohne VPN und aus dem Land, wo Sie sich eigentlich befinden,

- und ein aktuelles Link für die Registrierung benutzen.

Falls alle drei Bedingungen erfüllt sind, wird der Bonus ohne Einzahlung automatisch vom System zugerechnet."

Nach diesem Start, war mein Vertauen für Geld-Geschäfte mit diesem Casino verpufft. 

Dear Joeblack,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your issue. Could you please confirm that the following bonus is the one that you have tried to redeem?

Additionally, could you please advise if you were given the exact reason why your bonus has been denied?  I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.

Best regards,

Petronela 

Dear Joeblack,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.

Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.

The player can reopen this complaint anytime.