Il giocatore tedesco ha provato a riscattare un bonus di registrazione senza successo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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All Right Casino - Il bonus del giocatore è stato negato.
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All Right Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Il bonus è stato negato. All'inizio non c'era e-mail di registrazione, che mancava come ultimo punto nella condizione per il bonus. Sorprendentemente, la posta promozionale è arrivata il giorno successivo.
Dopo un lungo contatto con il servizio clienti via chat, la posta è stata attivata.
Con mia sorpresa, dopo questo calvario, il bonus è stato negato a causa di condizioni non soddisfatte. Solo quando è stato chiesto è seguito: "Per ottenere il bonus di registrazione una tantum, devi soddisfare determinate condizioni. Se non tutte le condizioni sono soddisfatte, il bonus non verrà accreditato. Vi sono tre condizioni per la registrazione unica:
- registrarsi per la prima volta e dall'IP univoco,
- senza VPN e dal paese in cui ti trovi effettivamente,
- e utilizzare un collegamento corrente per la registrazione.
Se vengono soddisfatte tutte e tre le condizioni, il sistema aggiunge automaticamente il bonus senza effettuare un deposito. "
Dopo quell'inizio, la mia fiducia per i soldi con questo casinò è stata svanita.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Joeblack,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti confermare che il seguente bonus è quello che hai provato a riscattare?
Inoltre, potresti avvisare se ti è stato dato il motivo esatto per cui il tuo bonus è stato negato? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
Traduzione
Caro Joeblack,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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