Il giocatore sudafricano segnala di non aver ricevuto alcun bonus senza deposito dal casinò.
Caro AshveerS,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Pur comprendendo la tua insoddisfazione, è importante notare che ogni casinò ha la sua politica sui bonus e il suo sistema di premi unici. Un bonus è essenzialmente un regalo del casinò e spetta al casinò determinare se ti qualifichi per riceverlo e quali regole si applicano.
Se non riesci ad attivare questo tipo di bonus, probabilmente c'è una ragione specifica per questo. Tuttavia, non indaghiamo ulteriormente su queste ragioni e non possiamo obbligare i casinò a fornirti bonus specifici.
Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro con cui posso aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la comprensione.
Distinti saluti
Veronica