Recensione di All Slots Casino

Il giocatore sudafricano aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora incassate. Il Team Reclami aveva comunicato al giocatore le possibili cause del ritardo, tra cui la verifica KYC e i tempi di elaborazione. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore a seguito di molteplici richieste, il reclamo è stato chiuso senza soluzione. Il giocatore si è riservato l'opzione di riaprirlo in futuro.

La giocatrice australiana aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Abbiamo notato che il suo account era stato completamente verificato e che il casinò aveva indicato un periodo di prelievo in sospeso di 48 ore lavorative. Dopo che il periodo di tempo consigliato è trascorso senza risoluzione, la giocatrice è stata contattata per aggiornamenti ma non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte della giocatrice.

Il giocatore del Sud Africa ha richiesto la cancellazione del suo account del casinò e dei suoi dati personali senza la necessità di autoesclusione. Il problema è stato risolto chiudendo l'account del giocatore e rimuovendo il suo profilo dalla piattaforma come da sua richiesta. Il Complaints Team si è scusato per eventuali incomprensioni e ha confermato che il reclamo sarebbe stato chiuso dopo la cancellazione dell'account.

Il giocatore del Sud Africa aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il suo denaro non era ancora stato ricevuto. Il Complaints Team ha riconosciuto il ritardo e ha informato che il giocatore avrebbe dovuto attendere almeno 14 giorni per l'elaborazione. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore dopo le richieste iniziali, il reclamo è stato respinto in quanto non è stato possibile condurre ulteriori indagini.

Il giocatore dell'Oregon aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Complaints Team aveva comunicato con il giocatore, spiegando che potevano verificarsi dei ritardi a causa della verifica KYC o degli elevati volumi di prelievo, e aveva consigliato di avere pazienza nell'attesa dei fondi. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up, portando alla decisione di respingere il reclamo a causa della mancanza di informazioni per ulteriori indagini.

Il giocatore irlandese aveva richiesto un prelievo di 3540€ da Allslots due settimane fa e non aveva ancora ricevuto il pagamento. L'unica comunicazione ricevuta affermava che il prelievo era attualmente in fase di revisione da parte della direzione. Dopo aver esaminato la situazione, è stato stabilito che il casinò non stava collaborando a causa delle rigide normative GDPR. Di conseguenza, al giocatore è stato consigliato di contattare direttamente l'autorità di rilascio delle licenze e di prendere in considerazione la presentazione di un reclamo ufficiale tramite il processo di risoluzione alternativa delle controversie del casinò.

Il giocatore dalla Croazia ha avuto problemi con il prelievo di 6.767 € di vincite dal casinò All Slots a causa di un blocco dell'account correlato a una chiamata di verifica che il casinò non è riuscito a fornire. Nonostante abbia soddisfatto tutti i requisiti e abbia salvato le cronologie delle chat come prova, il casinò non ha risposto, complicando il processo di risoluzione. Il Complaints Team non è stato in grado di fornire ulteriore assistenza a causa del rifiuto del casinò di collaborare in base alle rigide normative GDPR. Al giocatore è stato consigliato di presentare un reclamo ufficiale tramite l'ADR del casinò.

Il giocatore dello Zambia non è riuscito ad accedere al proprio account del casinò ed è stato bloccato a causa di problemi di verifica. Il giocatore ha cercato di ritirare le proprie vincite. Abbiamo prolungato il timer di 7 giorni, ma il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.

Il giocatore sudafricano, assiduo frequentatore del casinò, ha riscontrato problemi con il proprio account e ha cercato una rapida risoluzione. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni per indagare ma non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di comunicazione.