All Wins Casino - Il giocatore non è soddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò.

Salve, la mia lamentela è che ogni volta che vinco una somma di denaro e provo a prelevarla continuano a negare il mio prelievo. Ho inviato una chiara documentazione ID 4 volte e ogni volta che mi hanno detto che i miei documenti non erano chiari.

Ho finito per giocare l'equilibrio positivo fino a quando tutto è scomparso.

ogni giorno di paga accreditano il mio account e mi inviano un'e-mail e devi giocare a giochi bonus (non ci sono giochi bonus che ci mostrano di giocare) è uno scherzo assoluto di un casinò e vorrei evitare.

Ho cercato di annullare l'iscrizione alle e-mail ma ti indirizza direttamente alla home page. Anche la live chat online non funziona e non puoi chiudere il tuo account. Non esiste un modo semplice per contattare l'assistenza clienti.

Questo casinò mi contatta in continuazione e mi fanno male il culo.

Caro Tezned6,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione.

Il tuo account non è mai stato verificato con successo. È corretto? Hai detto di aver giocato tutte le tue vincite. Attualmente ci sono fondi detenuti dal casinò?

Ho testato la chat dal vivo e non ho riscontrato problemi simili come te. Funziona, rispose l'agente di supporto un po 'più lentamente, ma niente di terribile. Hai provato a contattare il casinò via email o telefono? Ho trovato questo in 'Contattaci':

E-mail: support@allwinscasino.com

Telefono: +35722008354 (09:00 - 22:00 GMT)

Inoltre, si prega di inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti tra l'utente e il casinò a kristina.s@casino.guru se presenti. Capisco che potrebbe sembrare un sacco di domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Tezned6,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.