Recensione di All Wins Casino

Un giocatore sudafricano ha presentato un reclamo contro All Wins Casino, il cui prelievo è stato annullato a causa dell'incapacità del casinò di elaborare pagamenti internazionali in Sudafrica, nonostante abbia accettato la sua iscrizione e confermato i suoi dati. Il Complaint Team del mediatore è stato coinvolto, chiedendo chiarimenti sull'importo del pagamento contestato e sollecitando il casinò a fornire aggiornamenti. Tuttavia, il casinò non ha fornito alcuna risposta.

Il giocatore del Regno Unito ha una controversia riguardante una vincita di £ 600. Anche se ha superato la verifica e inizialmente le è stato detto che il suo ritiro era stato elaborato, in seguito ha ricevuto una chiamata che la informava di una presunta violazione delle regole. Come "gesto di buona volontà", il casinò si è offerto di darle invece £ 100.

Il giocatore spagnolo aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Aveva affermato che il casinò applicava una regola che le imponeva di scommettere più di 200 euro per prelevare, e solo 200 euro delle sue 800 euro vincite erano state rilasciate. La giocatrice aveva confermato di aver ricevuto i 200 euro, ma il resto della sua vincita è stato confiscato dal casinò. Nonostante i nostri sforzi per comunicare con la giocatrice e prolungare i tempi di risoluzione del reclamo, lei non ha fornito ulteriori informazioni. Di conseguenza non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

La giocatrice croata si lamenta del fatto che il casinò Allwins si rifiuta di pagare le sue vincite di 1500 euro, sostenendo di aver violato la regola del 30%. Sfortunatamente, non c'è stata risposta dal casinò, quindi il reclamo è stato chiuso come "irrisolto".