HomeReclamiAlphabook Casino - Il rimborso del giocatore è stato negato.

Alphabook Casino - Il rimborso del giocatore è stato negato.

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Importo:: 1.615 €

Alphabook Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 25/10/2023 | Caso chiuso : 09/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
Traduzione

Il giocatore tedesco ha perso €1615 su Alphabook Casino, sostenendo che non avrebbe dovuto potersi registrare a causa delle restrizioni legali in Germania. Il casinò ha accettato un rimborso e ha richiesto l'ID del suo portafoglio crittografico. Nonostante le ripetute assicurazioni di rimborso, il casinò ha improvvisamente cambiato la sua decisione e ora sta cercando aiuto per recuperare i suoi soldi. Poiché il giocatore non ha fornito al casinò le informazioni richieste entro il periodo di tempo specificato, abbiamo concordato con la decisione del casinò di non rimborsare al giocatore i depositi persi.

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