Il giocatore del Regno Unito ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Il casinò rifiuta ogni giorno il pagamento a causa di problemi tecnici ma non riesce a fornire istruzioni sul metodo da utilizzare
Grazie. Non vengo dal Regno Unito... residente in Svizzera. Non sono sicuro di aver fatto clic sul pulsante sbagliato ... per favore aggiorna. Comunque... caso molto strano in quanto il supporto non reagisce mai alle e-mail o alle chat... c'è sempre una risposta con informazioni generiche ma mai una risposta concreta a domande concrete... grazie per il tuo aiuto.
Caro Engiman,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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