HomeReclamiAmunRa Casino - I prelievi dei giocatori presso AmunRa Casino sono ritardati.
AmunRa Casino - I prelievi dei giocatori presso AmunRa Casino sono ritardati.
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1.500 €
AmunRa Casino
Indice di sicurezza:Alto
Indice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
The player from Portugal reported ongoing issues with AmunRa Casino, where withdrawals were either canceled without explanation or remained pending. Despite his attempts to resolve the situation, he found a lack of response from the casino and noticed that many others shared similar complaints. The issue was resolved after the player confirmed that the pending withdrawals had been processed successfully. The Complaints Team marked the complaint as 'resolved' and appreciated the player's cooperation.
Il giocatore dal Portogallo ha segnalato problemi in corso con AmunRa Casino, dove i prelievi sono stati annullati senza spiegazioni o sono rimasti in sospeso. Nonostante i suoi tentativi di risolvere la situazione, ha riscontrato una mancanza di risposta dal casinò e ha notato che molti altri hanno condiviso reclami simili. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che i prelievi in sospeso erano stati elaborati con successo. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" e ha apprezzato la collaborazione del giocatore.
Sono stato ingannato da AmunRa Casino. Il casinò non fornisce spiegazioni; faccio prelievi e vengono annullati senza motivo, sostenendo che sono stato io ad annullare quando non ho nemmeno visitato il sito, oppure semplicemente non rispondono e i miei prelievi rimangono eternamente in sospeso.
Sono venuto a vedere i reclami su questo casinò e ho capito che è un problema comune. Questo casinò non paga nessun giocatore e tuttavia continua ad avere una valutazione estremamente alta su CasinoGuru.
Chiedo aiuto a CasinoGuru perché sono disperato per questa situazione da oltre 10 giorni.
I am being deceived by AmunRa Casino. The casino does not provide any explanations; I make withdrawals, and they either get canceled without reason, with them claiming it was me who canceled when I haven't even visited the site, or they simply don't respond, and my withdrawals remain eternally pending.
I came to see complaints about this casino and realized this is a common issue. This casino doesn't pay any player and yet continues to have an extremely high rating on CasinoGuru.
I am asking CasinoGuru for help because I've been desperate with this situation for over 10 days.
estou a ser enganado pelo casino amunra. O casino não me da explicação, faço levantamentos, os levantamentos ou são cancelados sem motivo e dizem que fui eu a cancelar quando já nem lá entro no site, ou apenas não me respondem e tenho os levantamentos eternamente pendentes.
vim ver as reclamações sobre este casino e percebi que é geral. Este casino não paga a nenhum jogador e continua no casinoguru com uma nota extremamente alta.
peco ajuda ao casinoguru pois estou a desesperar a mais de 10 dias com esta situação.
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito ai prelievi? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
Dear Aringarosa87,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Have you made any successful withdrawals before?
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
Could you please share your communication with the casino regarding the withdrawals? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Ciao, non sono ancora riuscito a effettuare alcun prelievo dal casinò, ho 3 prelievi in sospeso.
il casinò non mi ha dato la possibilità di verificare, dicono che non è necessario.
Non ho utilizzato alcun bonus.
Ti mando uno screenshot della conversazione, dicono sempre la stessa cosa ma niente aiuta. I prelievi in sospeso sono già vecchi di più di 5 giorni lavorativi, e sto provando da più di 10 giorni lavorativi e continuano ad annullarli senza spiegazioni.
Hi, I haven't been able to make any withdrawals from the casino yet, I have 3 pending withdrawals.
the casino hasn't given me the option to verify, they say it's not necessary.
I haven't used any bonuses.
I'll send you a screenshot of the conversation, they always say the same thing but nothing helps. The pending withdrawals are already more than 5 working days old, and I've been trying for more than 10 working days and they keep canceling them without explanation.
Olá, não consegui fazer nenhum levantamento ainda do casino, estou com 3 saques pendentes.
o casino não me deu opção de fazer verificação dizem nao ser necessário.
não usei bónus.
vou enviar print de conversa, dizem sempre o mesmo mas nada adianta. Os saques pendentes já tem mais de 5 dias úteis , e estou a mais de 10 dias úteis a tentar e eles vão cancelando sem explicação
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
${recensioneUsTrustpilot}
Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Domenica
Casinò.Guru
Dear Aringarosa87,
We're glad to hear that your issue has been resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Dominika
Casino.Guru
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