Il giocatore greco aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non erano ancora stati ricevuti. Consigliamo al giocatore di attendere almeno 14 giorni per il processo di prelievo, considerando possibili ritardi. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il ritiro e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.
Al 18/6 ho ritirato le mie vincite (60€) e ho aspettato di ritrovarle sul mio conto bancario dopo 3 giorni. Continuano a dire che il mio ritiro è nella fase finale e che dovrei aspettare. Lo stesso e ancora lo stesso. Domani sarà il 7° giorno (4° affare) e tuttavia niente di più. Per favore aiuto.
Sì, ho avuto. Grazie mille per il tuo interesse. Apprezzo!
Caro Bristojohn,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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