Buongiorno
Ho richiesto il ritiro lo scorso 25/07. Secondo la politica di prelievo, dovresti ricevere il denaro tra 3 e 5 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla richiesta di prelievo, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Questo periodo è già trascorso, ma lo stato è ancora in sospeso. Parlo con l'assistenza e quello che mi dicono è che ci sono ritardi finanziari, che è a fine mese, ecc. ma nessuno mi da ulteriori soluzioni. È la prima volta che vado in pensione con loro
Good morning
I requested the withdrawal last 07/25. According to the withdrawal policy, you should receive the money between 3 and 5 business days counting from the day after the withdrawal request, excluding weekends and holidays. This period has already passed, but the status is still pending. I talk to support and what they tell me is that there are financial delays, that it is at the end of the month, etc. but no one gives me any further solutions. It's the first time I retire with them
Buenos dias
el retiro lo solicité el pasado 25/07. Según la política de retiros, debería de recibir el dinero entre el 3 y el 5 día hábil contando a partir del día después de la solicitud de retiro sin contar fines de semana ni festivos.este plazo ya ha pasado, pero el estado sigue pendiente. Hablo con soporte y lo que me indica es que si hay retrasos en financiero, que si estando a final de mes.etc pero nadie me da más solución. Es la primera vez que retiro con ellos
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